Время передавать показания газо- и электросчетчиков за март (подробности)

Данные просят отправить до 5 апреля.

Электричество

Чтобы передать показания «по свету» пользуйтесь:

1) сервисом «личный кабинет» (на сайте https://www.ukrbilling.com)

2) телефоном контакт-центра — 0800 500 444;

3) отправляйте СМС-сообщения (если заключили дополнительное соглашение к договору).

Также напоминаем ДТЭК Днепрооблэнерго ввел удобное новшество  для пользователей Facebook. Речь идет о группе в сети Facebook под названием «Электроснабжение Днепропетровской области».

Она позволяет жителям Днепропетровской области оперативно сообщить об аварийной ситуации в энергоснабжающую организацию. Либо задать другой интересующий вопрос, как потребителя услуг ДТЭК Днепрооблэнерго.

В ДТЭК Днепроблэнерго обещают отвечать на вопросы, заданные в этой группе, оперативно.

ГАЗ

ПАО «Днепропетровскгаз» подготовило отдельную информацию относительно того, как передавать показания счетчика. Приводим ее без изменений:

ПАО «ДНЕПРОПЕТРОВСКГАЗ» НАПОМИНАЕТ

О НЕОБХОДИМОСТИ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ГАЗА

Для того, чтобы платить только за использованные кубы газа, потребителям необходимо не забывать ежемесячно 1 числа фиксировать показания своего счетчика газа и передавать их газовой компании с первого по пятое число.

Во избежание разногласий в части расчетов за потребленный природный газ и в соответствии с Кодексом газораспределительных систем каждый потребитель обязан ежемесячно по состоянию на 1 число снимать показания счетчика и до 5 числа передавать их газораспределительной компании. Сделать это можно любым удобным способом:

1) Через короткий смс-номер 7104.

В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ_ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ — показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо».

Успешно переданные показания счетчика отображаются на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.

2) Через Личный кабинет на сайте 104.ua (для регистрации в кабинете необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа).

3) Позвонив в контакт-центр с 8 до 20:00 по телефону (056) 78-70-104 и воспользовавшись автоматизированной системой IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.

4) Отправив сообщение на электронный адрес contact@dpgas.com.ua, с указанием номера лицевого счета, показаний счетчика, контактного номера телефона и адреса.

Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр.

Обращаем внимание, что переданные показания отображаются в системе не сразу. В зависимости от способа передачи — на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104.ua) до 5 рабочих дней (по электронной почте).

Если потребитель вообще не передал фактических показаний счетчика, или прислал их не вовремя, в соответствии с действующим законодательством газовая компания должна сформировать счет клиенту на основании планового месячного объема потребления за соответствующий период, исходя из группы, к которой отнесен потребитель.

Такие начисления могут значительно отличаться от реальных объемов потребления. А потому, во избежание недоразумений с начислениями, потребителям следует ежемесячно своевременно передавать показания счетчика газа.

Справка. Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городским и междугородним тарифам, звонки и смс-сообщения с мобильного — согласно тарифам вашего оператора мобильной связи.

Специально для потребителей газа Днепропетровской области был создан видеоролик о способах передачи показаний прибора учета газа. Посмотреть видео можно по ссылке https://dp.104.ua/ua/informacija-pro-kompaniju/pressroom/video/id/zruchni-sposobi-peredachi-pokazan-lichilnika-19896

 

Читайте новости nashreporter.com в Facebook

Добавить комментарий