В «ДТЭК Днепрооблэнерго» объяснили жителям Каменского непривычно высокие счета в платежках

Некоторые горожане из частного сектора получили необычные платежки.

В редакцию обратилась Наталья. Она проживает в частном секторе в Пивденном/Баглейском районе. Женщина сообщила, что контролер  «Днепрооблэнерго» рассказал ей, что горожан, якобы, просят заплатить за свет наперед. Наш читатель попросила выяснить: что это за платеж и на сколько это обязательно?

Что говорит закон?

Не следует забывать, что порядок оплаты за потребленную электроэнергию установлен Правилами  пользования электрической энергией для населения, утвержденными постановлением Кабмина №1357 от 26.07.1999 года. В п.19 указанных Правил оговаривается, что расчеты населения за потребленную электроэнергию производятся согласно показателей приборов учета. Пункт 20 упомянутого документа указывает крайнюю дату, до которой жители должны оплатить счет «за свет» — не позже 10 числа следующего месяца, если какой-либо другой срок не указан отдельно в договоре между поставщиком электроэнергии и потребителем.

В Типовом договоре, который утвержден тем же постановлением Кабмина №1357, каких -либо более ранних сроков оплаты, чем 10 числа следующего месяца, — не предусматривается.

«ДТЭК Днепрооблэнерго» рассказал о новшествах

Арман Нигоян, начальник Каменского центра обслуживания клиентов «ДТЭК Днепрооблэнерго» сообщил, что речь идет не о дополнительных требованиях к потребителям, а о новой услуге для клиентов. Она является абсолютно добровольной.

Суть ее в том, что в традиционных платежках за свет уже с июня месяца (эти платежки потребители получат в июле) появится еще одна колонка: «К оплате всего» («До оплати разом»). Эта сумма будет содержать средства, которые горожанам необходимо оплатить за уже потребленное электричество за прошлый месяц. А также (внимание) – аванс за следующий месяц. Арман Нигоян объяснил:

— Сразу подчеркну, что это не обязанность платить авансом еще за один месяц наперед. Это дополнительная услуга. Нередко случаются ситуации, когда вполне дисциплинированные наши клиенты по тем или иным жизненным причинам просто не успевают, или забывают заплатить за свет во время. В тоже время, данный сервис позволит горожанам без потери времени, заплатив авансом наперед, в дальнейшем чувствовать себя в вопросах взаиморасчетов за потребленное электричество спокойно и уверенно.

Он также уточнил, что в настоящий момент некоторые горожане, которые проживают в частном секторе, уже получили подобные платежки (за май). Однако, данный документ еще эксперементальный. Там, по словам Армана Нигояна, из-за технических причин, еще не разделена сумма между текущим платежом и авансом на следующий месяц. В платежках за июнь, которые горожане получат в июле, визуально четко будет видно: сколько платить уже за потребленное электричество, а сколько авансом за следующий месяц.

Более того, по словам Армана Нигояна, информация об авансовом платеже теперь будет приходить в виде SMS сообщения, а также — как письмо на электронную почту. Вместе с тем, максимум информации для потребителей электроэнергии по-прежнему в «личном кабинете» на сайте компании http://doe.com.ua/.

В «ДТЭК Днепрооблэнерго»  предлагают внимательно изучить все те плюсы, которые дает новый сервис.