Из-за очередей ДТЭК добавил сотрудников в Каменской Центр обслуживания клиентов

«Репортер» располагает официальным заявлением ДТЭК Днепровские электросети.

Приводим текст без изменений:

ДТЭК Днепровские электросети расширил количество специалистов Каменского ЦОК, чтобы помочь жителям с вынужденным переходом на электроотопление

Каменское, Днепропетровская область, 1 ноября 2018 года

В Каменском Центре обслуживания клиентов  ДТЭК Днепровские электросети – вынужденный наплыв посетителей в  связи с объявленной мэрией кампанией по децентрализации теплообеспечения. Чтобы справиться с многократно увеличившимся потоком клиентов, ДТЭК Днепровские электросети расширил возможности местного ЦОК. Штат сотрудников увеличили еще на 3 специалиста, которые будут консультировать каменчан и помогать им с переходом на электрообогрев.

«С сентября в Каменском ЦОК возросла активность жителей, интересующихся вопросом электроотопления своих домов и квартир  в связи с решением местного горсовета о децентрализации теплоснабжения и перспективами невключения ТЭЦ «ДнепроАЗОТа» уже в нынешнем отопительном сезоне. В связи с этим ДТЭК Днепровские электросети были вынуждены  увеличить количество сотрудников, работающих с населением. Мы рассчитываем, что это  снизит очереди в ЦОК и  удовлетворит потребности жителей Каменского, вынужденных в срочном порядке переходить на электроотопление из-за проблем с централизованным теплоснабжением», — отметил директор по продажам ДТЭК Днепровские электросети Юрий Федько.

При этом, как отмечают в ДТЭК Днепровские электросети, около трети каменчан сейчас приходит в ЦОК с целью переоформления договоров при смене собственника, требующегося для оформления льготного «зимнего» тарифа. Однако это можно сделать и дистанционно – заполнив соответствующую онлайн заявку сайт компании doe.com.ua. После чего нужно только будет прийти один раз в ЦОК для подписания уже подготовленного проекта договора. На сайте доступна также услуга онлайн присоединения к электросетям и Личный кабинет, через который максимально удобно производить сверку и оплату, оставлять показания счетчика.

Напомним, что, несмотря на предупреждения экспертов об угрозах поспешной децентрализации отопления, в июле власти Каменского приняли обновленную Схему теплоснабжения города. На альтернативные источники тепла уже в ближайшее время планируется перевести районы БАМ и Соцгород, а в дальнейшем Правобережную часть города. При этом, согласно расчетам Харьковского научно-исследовательского института «Энергопроект», проект оптимизации системы теплоснабжения требуется  более 5 млрд грн и не менее 4 лет на работы по усилению городских электросетей. В том числе, только на район Правобережья (более 1000 жилых домов, около 50 тысяч абонентов) потребуется 4,5 млрд гривен финансовых вложений. Еще 600 млн. грн – на модернизацию сетей Соцгорода и БАМа.

ДТЭК Днепровские электросети, со своей стороны, делает все зависящее на пути к децентрализации отопления в Каменском. Однако предупреждает: на сегодняшний день город еще не готов к масштабному отключению от теплоэлектроцентрали из-за отсутствия у города финансирования на масштабные работы по усилению электросетей. Поэтому в случае невключения Днепровской ТЭЦ либо ТЭЦ ДнепроАЗОТа и экстремальной нагрузке на сети будут вынуждены применить веерные отключения – как единственный способ защитить город от массовых аварий и повсеместного отсутствия электричества».

От редакции. Журналисты «Репортера» посетят Центр облуживания клиентов, чтобы увидеть дополнительных сотрудников. И чтобы рассказать: как изменилась ситуация с очередями в Каменском ЦОК.

Также читайте: Жители Каменского не довольны очередями в Центре обслуживания клиентов ДТЭК

Читайте новости nashreporter.com в Facebook