Карантин в Каменском: как юрлицам передать показания электросчетчиков

Центры обслуживания клиентов перешли на дистанционное обслуживание, что сверхважно во время карантина.

Об особенностях передачи показаний счетчиков юридическими лицами в условиях карантина рассказывает ДТЭК Днепропетровские электросети.

Передать «Отчет о показаниях приборов учета за расчетный месяц» юридическим лицам сегодня можно с помощью (актуально для клиентов, которые напрямую платят за распределение электроэнергии оператору системы распределения):

1. «Личного кабинета» для юридических лиц

• okenergy.com.ua/sign-up/entity — для жителей г. Каменское, Верхнеднепровского, Царичанского, Петропавловского, Петриковского, Васильковского, Межевского, Синельниковского, Покровского и Магдалиновского районов;

• lk.dtek-dnem.com.ua/company — для жителей Днепра и других районов.

Если Личный кабинет у клиента отсутствует, то специалисты компании помогут его создать дистанционно. Следует лишь обратиться на электронную почту support@lk.dtek-dnem.com.ua.

2. Официальной страницы компании в Facebook или электронной почты dnoe-callcenter@dtek.com. У клиента примут присланную цветную скан-копию или фото отчета с мокрой печатью и подписью. Его обработают и пришлют в ответ подписанные со стороны компании счет и акты.

О результатах обработки документов сотрудники сообщат клиентов по электронной почте и отправят скан-копии документов. По завершению карантина документы в бумажном виде можно будет получить по месту подачи или по почте — в соответствии с пожеланиями клиента.

Если клиент не предоставил отчет за период, сотрудники обеспечат расчет по среднему потреблению исходя из утвержденного Кодексом коммерческого учета механизма и доставят документы по почте.

Читайте новости nashreporter.com в Facebook

Добавить комментарий