В горгазе Каменского приема граждан пока фактически нет

Как рассказали «Репортеру» в пресс-службе компании, газовики в настоящий момент так и не смогли восстановить работу своей компьютерной системы.

На практике это означает, что не работает сервис «личный кабинет» на сайте компании. С перебоями работает и сам сайт https://dp.104.ua/ru/.

Хуже другое – из-за кибератаки, нет доступа к базе данных по потребителям газа в Каменском (и области).

В результате, на сегодняшний день, фактически затруднен прием горожан в абонентском отделе Горгаза. Посетителей примут. Однако, предоставят только общую консультационную помощь: расскажут о требованиях законодательства; объяснят какие документы необходимо готовить по тому, или иному вопросу. Однако, все то, что касается данных по личному счету (провести сверку, узнать информацию о задолженности и т.д.) – по техническим причинам сделать не смогут.

Параллельно в городе приостановилась работа по другим вопросам, связанным с доступом к базе данных о потребителях газа. В частности, по этой причине временно не будут устанавливать потребителям индивидуальные газовые счетчики.

В компании уверяют: делают все возможное для ликвидации последствий кибератаки.

По имеющимся у горожанам вопросам в ПАО «Днепропетровскгаз» предлагают звонить

на телефоны контакт центра: (056) 78-70-104 и (067) 00-90-104.