В каменском «Горводоканале» создали call-центр

Для улучшения качества информирования населения, каменским Горводоканалом на базе службы реализации услуг населения, создан и работает call-центр.

Некоторое время call-центр будет работать в тестовом режиме. В этот период будут анализировать количество звонков и заданные вопросы, чтобы сделать доступ к информации максимально простым, а ответы — максимально понятными.

Набрав специальный номер, перейдя по ссылке голосового меню, потребитель сможет получить информацию о порядке начисления и оплаты услуг водоснабжения и водоотведения, передать показатели приборов учета, сообщить об аварийной ситуации на сетях водоканала и прочее.

Многоканальный номер Call-центра: 0-800-211-555 (звонки с любых операторов Украины бесплатные).

Сверка начислений и оплат производится только на районных филиалах каменского «Горводоканала» при наличии документов, подтверждающих оплату.

Для потребителей также работает электронная почта mail@mvk.dp.ua.

Читайте новости nashreporter.com в Facebook

Добавить комментарий