Жители Каменского не довольны очередями в Центре обслуживания клиентов ДТЭК

Такой сервис мало похож на европейское отношение к клиентам…

«Репортер» опять вынужден поднимать проблему очередей в Каменском Центре обслуживания клиентов ДТЭК Днепровские электросети (далее — ЦОК). После выхода публикации, в начале августа 2018 г., ситуация не улучшилась.

В качестве подтверждения того, что там происходит, публикуем фото. Журналист его сделал 2 октября.

Редакция располагает комментарием ДТЭК Днепровские электросети по данной ситуации. В нем сообщается, что городские власти приняли решение о переходе г.Каменское на электроотопление. Также говорится, что горожане массово начали обращаться в ЦОК по этому вопросу только в сентябре. С учетом того, что в ЦОК никто не отменял прием граждан и по текущим вопросам – действительно образуются очереди.

По информации ДТЭК, ситуация осложняется тем, что значительное количество клиентов, которые обращаются в ЦОК, не пребывают с энергоснабжающей организацией в договорных отношениях. Причина – несвоевременное переоформление жителями необходимых документов при покупке жилья.

По информации ДТЭК, прием граждан в ЦОК сейчас ведет 3 человека.

ОТ АВТОРА. То, что увидел «Репортер» в ЦОК 2 октября, нельзя назвать качественным (или европейским) обслуживанием клиентов (по стоимости электроэнергии мы же стремимся в Европу, так ведь?). Хотелось бы, чтобы ДТЭК Днепровские электросети предложил пути решения проблемы. Было бы правильно, чтобы в этом процессе поучаствовали и городские власти. Ведь задачу обеспечения населения качественными коммунальными услугами с них никто не снимал.

Читайте новости nashreporter.com в Facebook