Кого начнут увольнять в «Укрпочте»

ПАО «Укрпочта» намерена увеличить продолжительность рабочего дня в 67% своих отделений, областные филиалы перевести на круглосуточный режим, а также — сформировать коллектив, который будет улыбаться посетителям и приветливо общаться, — сообщает 24tv.ua.

Государственная «Укрпочта» продлит  графики работы в вечернее время в 67% своих городских отделений, то есть для более 1600 отделений из 2440 имеющихся. А с октября по 9 января еще 500 отделений приобщат к удлиненным графикам работы. Они будут работать без обеденного перерыва.

Таким образом, 412 городских отделений будут работать до 20:00, 115 — до 21:00, а еще 12 отделений в Киеве и областных центрах переводят на круглосуточную работу.

В «Укрпочте» обещают, что в этих отделениях утром (с 8:00 до 9:00) и после 18:00 и до окончания рабочего дня будут работать не менее двух операционных окон.

Остальные отделения «Укрпочты» будут работать по стандартному графику.

«Вводя гибкие графики работы сети городских отделений, мы опирались исключительно на потребности наших клиентов и требования рынка, ведь только таким образом мы сможем обеспечить максимальную доступность объектов почтовой связи для клиентов. А также в полной мере и максимально качественно удовлетворить спрос, который растет на услуги «Укрпочты», — отметила директор по развитию сети Валентина Дудко.

Еще одной фишкой станет привлечение в команду сотрудников, которые умеют доброжелательно общаться с клиентами. Об этом рассказал и.о. генерального директора ОАО «Укрпочта» Игорь Смелянский, пишет Укринформ.

«Сейчас совместно с юристами продолжаем разрабатывать нормативные документы, в которых определяется понятие« хамства». Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, способных улыбаться, быть доброжелательными. А всех, кто не улыбается и хамит — освободим», — сказал Смелянский.

Он также добавил, что в ходе реформы управления предприятия была разработана специальная программа обучения сотрудников.