Отключение света из-за долгов: как жителям Каменского онлайн возобновить электроснабжение

Чтобы после обесточивания электроэнергия снова появилась в доме, теперь не обязательно посещать энергоофис поставщика. Решить вопрос с подключением можно онлайн. Как это сделать, сообщили в пресс-службе YASNO в Днепропетровской области.

Шаг 1. Уплатите задолженность в полном объеме

Перед оплатой обязательно проверьте сумму долга в предупреждении. Внести ее можно без комиссии через онлайн-сервисы YASNO: Личный кабинет, мобильное приложение, чаты в viber или telegram. Также можно рассчитаться в онлайн-банкингах, платежных терминалах или отделениях банков или “Укрпочты”.

Шаг 2. Отправьте поставщику заявление и квитанцию об оплате

После оплаты загрузите на сайте YASNO заявление на восстановление электроснабжения. Ее нужно распечатать, заполнить и сделать скан или фото. Также потребуется копия квитанции, подтверждающая погашение задолженности.

Заявление и квитанцию следует направить поставщику одним из способов:

• в чате viber или telegram;
• по электронному адресу: [email protected];
• в личные сообщения на странице YASNO в Facebook.

В сообщении обязательно укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты для связи.

Шаг 3. Оплатите счет за услуги по отключению и подключению

Клиенту будет направлен счет на оплату услуг оператора системы распределения (ОСР) по отключению и подключению. Следует обратить внимание на банковские реквизиты: они отличаются от тех, по которым вносятся платежи за электроэнергию.

Квитанцию об оплате услуг нужно отправить по электронному адресу, с которого поступил счет. Получив ее, поставщик направит ОСР заявку на восстановление электроснабжения. С этого момента подключение должно состояться в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности.

«Ми диджиталізували процес відновлення електропостачання, аби клієнти мали можливість швидко та зручно вирішити питання. Тепер споживач може обирати: звертатися особисто до енергоофісу або взаємодіяти з постачальником дистанційно. Проте у будь-якому випадку відключення світла через борги завжди спричиняє дискомфорт і зайві клопоти. Тому радимо не допускати цього і сплачувати за світло регулярно – щомісяця до 20 числа», – сказал генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.

Читайте также: Когда в Каменском завершится отопительный сезон