Важно: январские изменения для бытовых потребителей электроэнергии на Днепропетровщине

БЫЛА ОДНА КОМПАНИЯ – СТАЛО ДВЕ

С 1 января 2019 г. бытового потребителя, который пользуется электричеством, будут обслуживать 2 компании (раньше была одна – АО «Днепровские электросети»).

Первая – ООО «Днепровские энергетические услуги». Почтовый адрес: 49074, Днепропетровская обл., г.Днепр, проспект Слобожанский, дом 127 б. Контактные телефоны: (056) 770 11 55, (067) 770 11 55, (050) 770 11 55. С 1 января она имеет статус «поставщика» электроэнергии для бытовых потребителей Днепропетровской области. Это значит, что отвечает за: поставку электроэнергии; обслуживание клиентов по вопросам начисления и расчетов стоимости электричества; фиксирует показания счетчиков.

Вторая – АО «Днепровские электросети». Почтовый адрес 49107, Днепропетровская обл., г.Днепр, ул.Запорожское шоссе, дом 22. Контактный телефон: 0800 500 444 (круглосуточно, бесплатно в Украине). Теперь она выполняет функции так называемого «оператора системы распределения». Проще говоря, отвечает за качество и надежность электроснабжения. Выполняет работы по эксплуатации и ремонту линий электропередач, подстанций и т.д. Подключает и отключает от линий электропередач, устанавливает электросчетчики. Также, как и «поставщик», фиксирует их показания.

ДОГОВОРЫ И ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Договоры потребителей с новым поставщиком и оператором системы распределения являются публичными. Чтобы к ним присоединиться, потребителям нет необходимости подписывать бумаги, куда-то звонить и т.п. Достаточно потреблять электричество, как они это делали раньше. Останутся прежними и центры обслуживания клиентов. Только теперь в них будут вести прием специалисты сразу двух указанных компаний.

ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ПО ОПЛАТЕ

В январе у клиентов по-прежнему остается один счет за электроэнергию. Но в нем будет две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии. Энергетики заверяют, что такое изменение в структуре тарифа не означает его увеличение (посмотрим). Первый обновленный счет клиенты получат в феврале 2019 г. за электроэнергию, потреблённую в январе. Обратите внимание, все расчеты проводятся через поставщика электроэнергии. Поэтому, при заполнении квитанции необходимо будет указать уже новые реквизиты (их укажут в счете).

ДОЛГ И ПЕРЕПЛАТА

Если на 01.01.2019 у вас остались долги за потребленное электричество оплачивать их необходимо только на счет АО «Днепровские электросети» (бывшего поставщика). Потребителям, у которых на 01.01.2019 образовалась переплата, ее автоматически переведут на лицевой счет данного клиента у нового поставщика (ООО «Днепровские энергетические услуги»).

Публикация подготовлена по официальным заявлениям для СМИ АО «Днепровские электросети».