В Каменском новому поставщику электроэнергии не дозвониться

Получили десятки звонков от читателей. Нам сообщали, что на телефоны кол-центра нового поставщика электричества («Днепровские энергетические услуги») нельзя дозвониться. Напомним, речь идет о номерах: (056) 7701155; (050) 7701155; (067) 7701155.

«Репортер» сообщил о данной проблеме в пресс-службу копании. Нас заверили, что кол-центр работает в штатном режиме. Звонки принимаются без выходных и перерывов с 7:00 до 21:00.

Сложности с дозвоном связали с большим количеством обращений в начале месяца. В качестве альтернативы потребителям предложили ряд электронных сервисов для коммуникации:

• личный кабинет на сайте https://dnep.com.ua/;
• электронную почту [email protected];
• страничку в соцсетях;

«Репортер» не делает поспешных выводов о качестве работы кол-центра энергетиков. Но подчеркиваем: для многих потребителей (особенно людей в возрасте) телефон – основное средство связи. Когда с помощью него коммунальщикам не дозвониться – это проблема.