«Новая почта» меняет график работы

Наш журналист пообщался с пресс-службой «Новой почты» и узнал более подробно о нововведении в отделениях Каменского.

«Мы изменили график работы, потому что хотим быть более удобными для клиентов, чтобы им не приходилось ждать свою посылку  слишком долго,  ведь количество отправлений у нас постоянно растёт. Нам важно обеспечивать высокие стандарты сервиса в любой день недели,  независимо от того, это будний день или выходной. Теперь не нужно ждать пятницы или понедельника, чтобы забрать или отправить свою посылку.   Бизнес-клиенты могут увеличить продажи за счет дополнительных дней работы, а получателям не нужно после работы ждать в очередях – можно приходить в удобное время в субботу или воскресенье и получать свои посылки быстрее», –  рассказывает генеральный директор компании Александр Бульба.

Отделение в воскресенье будет  работать с 11:00 до 16:00 – именно в те часы, когда клиенты обычно приходят в выходные. Если надо, чтобы посылку или груз доставили на следующий день, лучше приносить отправления раньше. Крайний срок – 16:00.

Новый график – не единственный проект, который вводит компания, чтобы стать  удобнее для клиентов. В «Новой почте» есть мобильное приложение, которым активно пользуются уже 2, 6 млн. активных пользователей в месяц. Почти вдвое больше, чем было на начало 2018-го. В прошлом году количество оформленных через приложение посылок по сравнению с 2017 годом возросло до 10 млн, а сумма онлайн расчетов – в 2,5 раза.