В Каменском чтобы получить паспорт очередь занимают с 4-х утра

Неудачный визит

В редакцию обратилась Инна, жительница «Черемушек». Женщина на 8 месяце беременности. В минувший четверг, 8 июня, направилась в Днепровское районное отделение Государственной миграционной службы. Ей было необходимо поменять паспорт гражданина Украины в связи с изменением фамилии (перешла на фамилию мужа). Приехав на место, она заняла очередь. Прождала 2 часа. Но, чтобы попасть в заветный кабинет, необходимо было сидеть еще.

Оказывается, основная часть посетителей регистрировалась в очереди заранее, через электронный сайт (электронный портал государственных услуг www.igov.org.ua). И теперь, люди, которые пришли по вопросу оформления паспорта в порядке «живой» очереди, вынуждены ждать, пока в «электронной» очереди появится «окно».

О том, что регистрироваться можно через Интернет Инна не знала. Да и технической возможности для этого у нее в настоящий момент нет. Когда в коридоре появилась и.о. руководителя отделения, Инна поинтересовалась: как же быть тем, кто не может зарегистрироваться по Интернету. Ей ответили, что ничем помочь не могут. Отчаявшись, женщина уехала домой.

Редакция не оставил без внимания звонок нашей читательницы. На 8-м месяце беременности по очередям стоять тяжело. «Репортер» позвонил в областное управление  Государственной миграционной службы. Реакция была мгновенной. Уже в понедельник, 12 июня, женщину в положении приняли без очереди …

В целом ситуация с паспортами сложная

В понедельник, 12 июня, журналист «Репортера» также посетил Днепровское отделение Миграционной службы. Мы хотели выяснить подробности: как же сегодня оформляются загранпаспорта и новые паспорта гражданина Украины (напомним, теперь они пластиковые, так называемые «ID-карты»). Картина вырисовывалась не простой. Посетители, с которыми довелось пообщаться, рассказывали, что занимают очереди с 6-ти утра. Некоторые – даже с 4-х утра. Многим, чтобы сдать документы, приходится приезжать несколько раз.

[su_custom_gallery source=”media: 7870″ limit=”38″ link=”image” width=”850″ height=”450″ title=”never”]Вести[/su_custom_gallery]

Также горожане подтвердили, что посетителей из «живой» очереди принимают только тогда, когда образуется окно в электронной. Более того, «Репортер» выяснил, что и через упомянутый сайт (www.igov.org.ua) зарегистрироваться не так просто. На ближайшие 2 недели «электронных талончиков» на прием уже нет. Кроме этого, некоторые жаловались, что, когда шла регистрация, программа «висла». В итоге мы узнали о вообще парадоксальных ситуациях. Люди, которые не смогли быстро зарегистрироваться через Интернет, приходили в районное отделение Миграционной службы. Там они долгими часами ожидали в «живой очереди»  в конце концов, выходило быстрее).

Комментарии Миграционной службы

Наталья Свинаренко, в.о. руководителя Днепровского отделения Миграционной службы, подтвердила, что наплыв людей большой. Работу усложняет тот факт, что при оформлении паспортов каждый документ надо обработать на специальной «электронной станции» (такое оборудование в одном экземпляре на отделение). Кстати, в самом отделении (в день принимает до 60 посетителей) работает всего 5 сотрудников. Фактически, весь рабочий день у чиновников уходит на прием документов. Их обработкой занимаются уже в нерабочее время.

[su_custom_gallery source=”media: 7866,7867″ limit=”38″ link=”image” width=”850″ height=”450″ title=”never”]Вести[/su_custom_gallery]

Наталья Свинаренко подтвердила, что по всей Украине (не только в Каменском) введена система, по которой основная «запись» на прием идет через сайт. А гражданам, которые по различным причинам не могут зарегистрироваться по Интернету,  приходится ожидать. Так получилось и с нашей героиней Инной. Правда, Наталья Свинаренко немного по-иному рассказала о случившемся. Инну готовы были принять вне очереди. Но в первую очередь обслужили пожилую больную женщину.

Что можно посоветовать сегодня

Светлана Каряка, ответственная за работу по связям с общественностью и СМИ областного управления  Миграционной службы, высказала уверенность, что к осени ажиотаж в отделениях Миграционной службы, который был вызван введением «безвиза» для поездок в Европу, спадет. В спорных ситуациях на местах горожане могут обращаться на «горячую линию» областного управления Миграционной службы: (056) 745-61-11.

Справочную информацию можно получить по телефонам районных отделений Миграционной службы:

– Днепровский район (ул. Победы,63) т.9-81-81;

– Заводский (ул. О.Манаенкова/Коммунарная,10а) т.098-53-40-980;

– Пивденный/Баглейский (ул.Затышная/Беспалова,2а) т.7-24-90.

При этом не стоит забывать, что если необходимо только вклеить фотографию в паспорт гражданина Украины, кроме Миграционной службы, можно обратиться в городские Центры предоставления административных услуг (ЦПАУ). Более того, если речь идет о прописке/выписке теперь необходимо обращаться только в ЦПАУ:

– Днепровский район (ул. Победы,63);

– Заводский (пр. В.Стуса/Комсомольский,10/12);

– Пивденный/Баглейский (ул.Затышная/Беспалова,3).

От редакции добавим, что модные нововведения (запись в очередь через сайт) не всегда учитывают тот факт, что из-за низкого уровня жизни многие горожане не имеют возможности пользоваться благами Интернета. Кроме того, надо учитывать, что людям старшего поколения не просто освоить компьютерные нововведения. А об этом «реформаторы» постоянно забывают.

Кстати. С начала года отделениями Миграционной службы в Каменском оформлено 6609 биометрических загранпаспортов и 1535 ID-карт.