Жителям Днепропетровщины время передавать показания счетчиков по газу и электричеству

Начало сентября. «Репортер» напоминает читателям, что с 1 по 5 сентября необходимо передать показания счетчиков.

Электричество

Чтобы передать показания «по свету» пользуйтесь:

сервисом «личный кабинет» (на сайте: https://lk.doe.com.ua)

телефоном контакт-центра — 0800 500 444;

отправляйте СМС-сообщения (если заключили дополнительное соглашение к договору).

Также напоминаем, что работает сервис «ДТЭК Днепровские электросети» в группе Facebook под названием «Электроснабжение Днепропетровской области». Он позволяет жителям Днепропетровской области оперативно сообщить об аварийной ситуации в энергоснабжающую организацию. Либо задать другой интересующий вопрос, как потребителя услуг ДТЭК Днепрооблэнерго.

Газ

«Днепропетровскгаз» подготовил по этому поводу информацию (приводим без изменений):

Во избежание разногласий в части расчетов за потребленный природный газ просим потребителей природного газа зафиксировать показания счетчика газа по состоянию на 1 число месяца и передать их 1-5 числа. Это можно сделать любым удобным способом:

через короткий смс-номер 7104.

В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ пробел ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ — 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ — показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ».

Успешно переданные показания счетчика отображаются на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку.

через Личный кабинет на сайте https://dp.104.ua/ru/ (для регистрации в кабинете необходимо знать номер лицевого счета и сумму последнего платежа).

позвонив в контакт-центр с 8 до 20.00 по телефоном: (056) 78-70-104 и воспользовавшись автоматизированной системой IVR. Автоответчиком управлять легко, поскольку информация предоставляется в виде тематических блоков. Чтобы оставить показания счетчика, нужно нажать цифру «2». Затем, пользуясь подсказками голосового меню, ввести номер лицевого счета и показания.

отправив сообщение на электронный адрес ([email protected]), с указанием номера лицевого счета, показаний счетчика, контактного номера телефона и адреса.

Потребителям следует проверить, зафиксировались ли переданные ими показания счетчика в расчетной системе. Удобнее всего это сделать через Личный кабинет на сайте 104.ua или позвонив в контакт-центр.

Обращаем внимание, что переданные показания отображаются в системе не сразу. В зависимости от способа передачи — на это понадобится от нескольких часов (при передаче через Личный кабинет на сайте 104.ua) до 5 рабочих дней (по электронной почте).

Дисциплинированность при сообщении фактических показаний счетчика и своевременная оплата будет персональной гарантией экономии времени, корректного учета потребленного природного газа и существенно уменьшит количество конфликтных ситуаций.