Начисления в платежке за свет иногда могут не совпадать с фактическим потреблением. Обычно это происходит, если потребители забывают передать показания счетчика или делают это не вовремя или неправильно.
Чтобы всегда быть уверенными в точности начислений, жителям Днепропетровщины необходимо:
1. ежемесячно сообщать показания счетчика. Иначе начисления будут осуществляться по среднему потреблению на основе данных, полученных в предыдущие месяцы.
2. передавать показания с 1 по 3 число.
3. обращаться к оператору системы распределения, если не согласны с указанными в платежке показаниями. Поставщик YASNO осуществляет начисление на основе объемов потребления, которые предоставляет оператор системы распределения (ОСР).
4. оплачивать всю сумму в платежке, а не только часть. Если клиент не согласен с суммой в счете, следует обратиться к поставщику, если не согласен с показаниями – к ОСР. Не решая вопрос с энергокомпаниями, потребитель будет только накапливать долг.
5. отказаться от самостоятельного расчета суммы к оплате, чтобы не допустить ошибки.
Передать показания поставщику Yasno можно:
• с помощью чат-бота в Viber;
• через форму быстрой передачи показаний на сайте YASNO;
• в личных сообщений на странице в Facebook;
• в Личном кабинете;
• по телефонам контакт-центра (056/067/050) 770 11 55.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
- 193 просмотра