Каких сфер коснется переход на украинский язык

Вторник, 15/12/2020 - 14:51 23

16 января 2021 года вступает в силу статья 30 Закона Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» — состоится окончательный переход сферы обслуживания на государственный язык.

Поэтому, согласно закону, все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке. Об этом сообщил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь.

— На практике это означает, что украинский потребитель наконец получит право на обслуживание на государственном языке по умолчанию — в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке и т.д. Исключений немного: только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон, — сказал он.

— Следует помнить, что требование по обслуживанию государственным языком касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (в т.ч. кружки и секции), медицинское обслуживание, предоставление социальных услуг и т.д., — подчеркнул Уполномоченный.

Тарас Креминь также отметил, что на украинском языке должен подаваться информация в ценниках, инструкциях, технических характеристиках, маркировке, билетах, меню и т.д. При этом он отметил, что информация на государственном языке о товарах и услугах может дублироваться и на других языках.

— В случае нарушения права на получение информации и услуг на украинском языке, потребителю целесообразно, прежде всего, обратиться к работнику соответствующего заведения с просьбой обслуживать его на украинском, к менеджеру или высшему руководящему должностному лицау, с просьбой исправить ситуацию, зафиксировать нарушения в книге жалоб. Каждый гражданин также может составить жалобу на имя Уполномоченного по защите государственного языка, направить ее в письменном виде или по электронной почте в адрес Уполномоченного. При этом важно предоставить максимально полную информацию о субъекте хозяйствования, обстоятельства и доказательства, подтверждающие нарушения, — рассказал Уполномоченный.

Теги: законторговляукраинский язык

Читайте главные новости nashreporter.com в социальных сетях FacebookTelegram