Покупатель имеет право вернуть покупку. Речь об одежде, технике, мебели и других принадлежностях. На это у него – 14 дней, впрочем есть определенные условия.
На возврат или обмен каких-либо покупок есть 14 дней?
Это правило распространяется на непродовольственные товары. Элементы гардероба, электронная техника, предметы интерьера, посуда. То, что хотите вернуть продавцу, должно быть надлежащего качества и сохранить свой товарный вид. С целыми бирками и пломбами, этикетками и упаковкой. Приобретенные вами ботинки натерли мозоли после первого же променада? Такую покупку отнести в магазин уже не получится. Товар должен быть неношеным и неповрежденным.
Возврат приобретенного: шаги покупателя
Надо обратиться в магазин, где приобрели товар. Заявить о желании его вернуть или поменять. Предоставить продавцу чек о покупке. Составить заявление. На это – 14 дней. С собой иметь паспорт и карточку налогоплательщика.
Какие товары вернуть нельзя?
Под правило 14 дней не подпадают продукты питания и лекарства. А еще – зубные щетки, бритвы, расчески, нательное и постельное белье. В этом же списке товары для новорожденных, детские игрушки и печатные издания. Обратите внимание, не примут обратно и инструменты для маникюра и педикюра. Откажут и в ювелирном магазине. Ювелирные изделия не обмениваются. Не вернут и деньги за них.
Если чек потеряли
Чтобы вернуть или обменять товар, нужен чек – бумажный или присланный на электронную почту. Если документа нет, обратитесь к продавцу. Напишите заявление на имя директора магазина. Попросите предоставить копии чека. В случае отказа можно затребовать запись с камер видеонаблюдения. Она станет доказательством того, что именно здесь вы покупали товар. Впрочем, пригодится она уже исключительно для суда.
Правила обмена товаров надлежащего качества
Представим, вы купили телевизор, но именно этот не вписался в ваш интерьер. В течение 14 дней вы можете его обменять. На аналогичный, но с панелью другого цвета. Его нет в магазине? Подождите – продавец обязан сообщить вам о его появлении. Если же вы остановили свой выбор на другой модели, тоже имеете на это полное право, но… С пересчетом разницы стоимости.
Товар отдали, но деньги до сих пор у продавца?
Средства покупателю возвращают в день расторжения договора купли-продажи. Если у продавца нет такой возможности, договаривайтесь о сроках. Они должны устраивать покупателя. Максимальные сроки, предусмотренные законом – не более семи дней.
Источник: ДнепрОВА
Читайте также: В Каменском предлагают переименовать некоторые улицы
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии
- 142 просмотра