В «Днепропетровскгазе» прокомментировали отсутствие счетов за газ у некоторых потребителей Каменского

Причины и разъяснения, как поступить в данной ситуации.

В течение недели редакция получила ряд обращений от жителей города. В них читатели сообщали, что не получили счетов за газ, потребленный в июле. Нет соответствующей информации и в личном кабинете «Нефтегаза». По информации потребителей, в кол-центре компании объяснили данную ситуацию тем, что «Днепропетровскгаз» (как оператор сети) не передал им необходимые данные.

Что говорят в “Днепропетровкгазе”

В официальной информации редакции сообщили: “В связи с переходом АО “Днепропетровскгаз” с 18 июля 2023 года под государственное управление ГК “Нефтегаз Украины” проводились технические работы в билинговой программе компании. Во время передачи показаний в начале текущего месяца за прошлый месяц вносились данные нескольких программных продуктов, поэтому объемы приборов учета газа, которые передавались клиентами, фиксировались с задержкой. Однако вся эта информация уже в системе, и ситуация с показаниями на личных счетах потребителей газа Днепропетровщины выровняется в следующем месяце. 

С учетом того, что стоимость газа не изменилась и каждый потребитель знает реальное переданное количество потребленных кубометров газа, он уже сейчас может оплачивать потребленный объем голубого топлива”. (Комментарий был дан на украинском языке и переведен редакцией для русскоязычной версии nashreporter.com).

Выводы

С учетом изложенного, как понял журналист, потребителям предлагают, не дожидаясь счета, оплатить использованный в июле газ согласно фактическим показаниям счетчиков. Уже в следующем месяце подобных сбоев не будет. 

Игорь Кузьминский

 

Также читайте: В Каменском на некоторых улицах несколько дней не будет воды (подробности)