«Киевстар» поднимает тарифы, что делать пенсионерам г. Каменское?

В редакцию «Репортера» обратились читатели-пенсионеры (десять человек) с просьбой помочь им в решении вопроса, связанного с изменением тарифных планов «Киевстар» в феврале 2019 г.

Они сообщают о том, что с 1 февраля по предложенным новым тарифам им становится слишком дорого платить за мобильную связь — по 75 грн. в месяц (а был пакет по 50 грн.). Для семьи из двух пожилых людей новая сумма получается значительной. Кроме того, пенсионеров огорчает тот факт, что везде во все тарифные планы теперь включен Интернет, хотя им он не нужен на телефоне.

 Также наши читатели написали, что дружно ходили в местный центр компании «Киевстар», но там менеджеры ничего утешительного по поводу возможности выбора более экономного тарифа им не рассказали. А один из менеджеров даже  заметил, что если мобильная связь кому-то не по карману, значит, она им не нужна.

Редакция обратилась к Владимиру Буга — прессекретарю центра компании «Киевстар» по Днепропетровской области.

Мы спросили, что же теперь делать абонентам в возрасте 70 плюс? Ведь после 70 лет клиенты тоже хотят пользоваться мобильной связью, а судя по их обращениям в ваши офисы и в СМИ, для них новая ценовая политика компании «Киевстар» создает большие проблемы. Поскольку связь становится просто недоступной для большинства пенсионеров из-за низких пенсий. Что можно сделать в этой ситуации, чтобы пожилые украинцы не остались за бортом лайнера под названием «Жизнь»?

Не секрет, что для многих людей в преклонном возрасте телефон является спасительным средством связи со скорой помощью, родственниками и друг с другом. Поэтому мобильная связь им просто необходима.

Представитель «Киевстара» прокомментировал наши вопросы. Приводим его ответ полностью.

«В ответ на обращение редакции «Репортер» сообщаем, что у компании «Киевстар» сейчас более 200 тарифных планов. И, время от времени, мы вынуждены пересматривать стоимость некоторых предложений, условия которых уже не соответствуют рыночной ситуации.

При изменениях мы учитываем среднюю стоимость аналогичных услуг в Украине, возможности наших абонентов и предлагаем оптимальный вариант.

С учетом потребностей абонентов пожилого возраста, которые обратились в вашу газету, сообщаем, что удобный для них вариант есть. Они могут подключить тарифный план «Комфорт» с опцией оплаты услуг в день пользования. Абонплата в таком случае будет списываться только в том случае, если абонент воспользовался услугами «Киевстар» в этот день.

Детальнее с тарифным планом «Киевстар «Комфорт» ваши читатели могут ознакомиться на официальном сайте компании  «Киевстар»: https://kyivstar.ua/uk/mm/tariffs/arhive/comfortable#.

Особое внимание обратите на раздел «Дополнительная информация». Там указано, как можно заказать опцию «Платіть, коли користуєтеся» та сплачувати за послуги тільки в день користування. Підключити цю опцію можна за номером 477   або 477*68.

Также они могут связаться с нами для оперативного решения этого вопроса. Всегда рады ответить на вопросы наших абонентов».

На снимках: 1. Копия части письма читателей «Киевстар». 2. Офис компании «Киевстар» в Каменском.

 

 

 

Читайте новости nashreporter.com в Facebook

Добавить комментарий