Містяни скаржаться: у Кам’янському сервісному центрі МВС із реєстрацією транспорту велика проблема

Що розповідають читачі, що побачив журналіст і як коментують ситуацію в самому територіальному сервісному центрі МВС.

Дзвінок до редакції (накипіло)

17 травня до журналістів звернувся один із мешканців нашого міста (ім’я, як і обіцяли, не називаємо). Обуренню чоловіка не було меж. Виявляється, зареєструвати (перереєструвати, зробити відмітку про встановлення газобалонного обладнання тощо) у нашому місті зараз дуже непросто.

За його словами, люди займають чергу з вечора (записуються на якийсь список), аби мати шанс наступного дня раніше потрапити до терміналу та отримати талончик на прийом (їх чомусь видають не більше десятка на день).

На зауваження журналіста, що є електронна черга і через сайт МВС можна спокійно замовити талончик онлайн – наш співрозмовник просто розсміявся. Мовляв, ми тут, у редакції, відстали від життя, спробуйте практично отримати цей талон і потім ще й потрапити з ним на прийом.

Причину цієї ситуації наш співрозмовник бачить у корупції, підтверджуючи своє припущення тим, що у лютому цього року у вказаному терцентрі вже були затримання із підозрами у незаконній схемі перереєстрації авто. «Наш Репортер» публікував офіційну інформацію поліції з цього приводу (ось посилання). Висновків поки що не робимо, як відомо редакції, слідство триває.

Візит до сервісного центру

Не відкладаючи у довгу шухляду, журналіст побував у вказаній установі. На прийом чекали близько двох десятків людей. П’ятеро (які були на вулиці біля своїх авто) погодились поспілкуватись. Виходячи з почутого репортером, багато з розповідей нашого читача підтвердилося.

Кількість талонів на прийом, який видає відвідувачам встановлений у Центрі термінал, обмежена (у п’ятницю, 17 травня, їх було менше десятка). Люди ведуть довільний список, щоби наступного дня мати можливість потрапити до зазначеного терміналу (ось фото).

Розповіли «Нашому Репортеру» і про ситуацію з електронною чергою. Отримати такі талони через сайт непросто (їх теж мало). Але навіть маючи талон на руках, не факт, що вас приймуть у призначений час і того ж дня. Зокрема, якщо час відвідування Центру збігся з повітряною тривогою – відвідувач може не встигнути отримати послугу. Тоді громадянинові запропонують приїхати наступного дня. При цьому і наступного дня можуть виникнути накладки… Загалом якась маячня.

До речі, наші співрозмовники справедливо звернули увагу, що на весь Кам’янський територіальний центр МВС працюють лише 3-4 адміністратори (коли журналіст зайшов до приміщення сервісного центру, прийом громадян вели лише 3 фахівці, інші робочі місця були порожні). І це при тому, що в місті такий Центр лише один. Більше того, сюди за реєстрацією авто приїжджають мешканці сусідніх сіл та районів.

На завершення спілкування журналісту нагадали про ще одну проблему: виявляється, тепер у нашому МРЕО не можна скласти іспит на права. Найближче місце, куди можна звернутися, – це сервісний центр МВС міста Дніпра.

Офіційно

За коментарями редакція звернулася до Романа Філімоненка. Він адміністратор Кам’янського територіального сервісного центру МВС № 1244 (зараз виконує обов’язки керівника). За його словами, підвищений попит на послуги реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів спостерігається з періоду підготовки та ухвалення змін до Закону про мобілізацію.

Ситуація з прийомом громадян ускладнилася також через те, що на території Дніпропетровської області значно частіше стали оголошувати повітряні тривоги. А в цей період, згідно з чинним законодавством, сервісний центр відвідувачів не обслуговує.

Роман Філімоненко наголосив, що за штатним розкладом у Кам’янському сервісному центрі працюють лише 7 осіб. На даний момент двох співробітників до рішення суду (мабуть, у зв’язку з подіями лютого 2024 р. – прим. редакції) тимчасово усунуто від виконання своїх обов’язків.

У сервісному центрі також зазначили: талони генеруються щодня, їхня кількість залежить від можливості надати послугу сервісним центром МВС (кількості адміністраторів, попиту на певні послуги, часу для їх надання тощо).

Про всі проблемні питання, за словами Р. Філімоненка, Кам’янський сервісний центр МВС поінформував своє керівництво (Регіональний сервісний центр ДСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях).

Щодо практичного іспиту (при отриманні посвідчення водія – прим. редакції), дійсно, починаючи з осені 2023 р. у Кам’янському сервісному центрі їх більше не приймають. За вказаною послугою, за інформацією співрозмовника, громадяни можуть звертатися до сервісних центрів МВС у м. Дніпро, Кривий Ріг, Павлоград та Покров. Це вимоги відповідного наказу МВС, який визначив такий порядок у цьому питанні.

Від редакції. Незважаючи на згадані в офіційному коментарі об’єктивні складнощі, факт залишається фактом: із реєстрацією транспорту у місті сьогодні проблема. Також навряд чи можна вважати нормальним, що для складання іспиту на посвідчення водія жителі Кам’янського мають їхати до Дніпра, Кривого Рогу чи Павлограда.

Висловлюємо сподівання, що у Регіональному сервісному центрі ДСЦ МВС у Дніпропетровській та Запорізькій областях знайдуть спосіб вирішити проблемні моменти, які спостерігаються в нашому місті. І що буде вжито заходів, спрямованих на те, аби споживачі справді отримували сервіс, а не черги у стилі найгірших традицій совка.

Ігор Кузьминський