Потребителям Каменского: абонотдел Днепровской ТЭЦ теперь принимает по дополнительному, более удобному адресу

Как он работает на практике.

В результате достигнутой договоренности между Департаментом муниципальных услуг и регуляторной политики горсовета Каменского и АО «Днепровская ТЭЦ» в офисе ЦПАУ на проспекте В. Стуса организован прием граждан специалистом ТЭЦ.

Сегодня, 11 июля, я побывала в ЦПАУ. Действительно, теперь здесь можно получить информацию и разъяснения по вопросам, связанным с начислениями, задолженностью за тепловую энергию и абонентское обслуживание. Также можно:

– переоформить лицевой счет на нового владельца (купля-продажа, наследство, договор дарения и т. д.);
– получить справку об отсутствии задолженности;
– заключить договор на реструктуризацию задолженности;
– получить разъяснения по поводу судебных производств;
– получить расчет задолженности за период возникновения долга.

Для того, чтобы попасть на прием к специалисту ТЭЦ нужно как обычно подойти к стойке в вестибюле, получить талон и ждать вызова своего номера. Сегодня около 11:00 очереди сюда не было.

Сотрудницу АО «Днепровская ТЭЦ» зовут Полина, она принимает посетителей на рабочем месте № 30 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв 12:00-12:45), в пятницу с 8:00 по 15:45 (обеденный перерыв 12:00-12:45).

Полина рассказала, что абонентский отдел «Днепровской ТЭЦ» по-прежнему работает по адресу ул. Заводская, 3 и принимает посетителей. Рабочее место в ЦПАУ создано для удобства горожан. Действительно, здесь рядом остановка трамвая и маршрутки.

Я поинтересовалась, правда ли, что информацию о состоянии лицевого счета может получить только владелец счета?
По словам Полины, информацию могут получить лица, зарегистрированные по интересующему их адресу. Нужно предоставить справку о составе семьи и документ о праве собственности. Соседям или отдельно проживающим родственникам информация предоставляться не будет. Для этого нужна нотариальная доверенность. Или, как вариант, пожилые люди, собственники жилья, которым уже сложно быстро ориентироваться, могут прийти со своими младшими родственниками. Но присутствие собственника обязательно.

Галина Денисова

Читайте также: Пассажирам Каменского: в четверг, 11 июля, есть отмены и изменения в расписании электричек