Споживачам Кам’янського: абоновідділ Дніпровської ТЕЦ тепер приймає за додатковою, зручнішою адресою

Як він працює на практиці?

У результаті досягнутої домовленості між Департаментом муніципальних послуг та регуляторної політики міськради Кам’янського та АТ «Дніпровська ТЕЦ» в офісі ЦНАПу, що на проспекті В. Стуса, організовано прийом громадян фахівцем ТЕЦ.

11 липня я побувала у ЦНАПі. Дійсно, тепер тут можна отримати інформацію та роз’яснення щодо питань, пов’язаних з нарахуваннями, заборгованістю за теплову енергію та абонентське обслуговування. Також можна:

– переоформити особовий рахунок на нового власника (купівля-продаж, спадок, договір дарування тощо);
– отримати довідку про відсутність заборгованості;
– укласти договір на реструктуризацію заборгованості;
– отримати роз’яснення з приводу судових проваджень;
– отримати розрахунок заборгованості за період виникнення боргу.

Для того, щоб потрапити на прийом до фахівця ТЕЦ, потрібно, як завжди, підійти до стійки у вестибюлі, отримати талон і чекати на виклик свого номера. 11 липня близько 11:00 черги сюди не було.

Співробітницю АТ «Дніпровська ТЕЦ» звуть Поліна, вона приймає відвідувачів на робочому місці № 30 з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00 (обідня перерва – 12:00-12:45), у п’ятницю – з 8:00 по 15:45 (обідня перерва – 12:00-12:45).

Поліна розповіла, що абонентський відділ «Дніпровської ТЕЦ», як і раніше, працює за адресою: вул. Заводська, 3, та приймає відвідувачів. Робоче місце у ЦНАПі створено для зручності містян. Дійсно, тут поряд зупинка трамвая та маршрутки.

Я поцікавилася, чи правда, що інформацію про стан особового рахунку може отримати лише власник рахунку?
За словами Поліни, інформацію можуть отримати особи, зареєстровані за адресою, що їх цікавить. Потрібно надати довідку про склад сім’ї та документ про право власності. Сусідам або родичам, що проживають окремо, інформація надаватися не буде. Для цього потрібна нотаріальна довіреність. Або, як варіант, люди похилого віку, власники житла, яким вже складно швидко орієнтуватися, можуть прийти зі своїми молодшими родичами. Але присутність власника є обов’язковою.

Галина Денисова

Читайте також: Пасажирам Кам’янського: в четвер, 11 липня, є відміни та зміни в розкладі руху електричок