Как сменить оператора, сохранив свой номер мобильного телефона (пошаговая инструкция)

В соцсетях часто попадаются публикации недовольных горожан, жалующихся на мобильных операторов. Многие пишут, что с удовольствием сменили бы оператора. Но очень жаль своего номера телефона (особенно если им пользуются не первый год).

С 2019 года в Украине можно переходить от одного мобильного оператора к другому с сохранением своего номера. Услуга называется MNP (Mobile Number Portability – полный перенос номера).

Главная техническая проблема процесса заключается в том, что связь с вышками сотовой связи обеспечивается при помощи SIM-карты, а она принадлежит конкретному оператору. Поэтому карту все-таки придется поменять (получить у нового поставщика услуг), но со старым номером телефона. Это можно сделать онлайн. Для этого обязательно нужна электронная цифровая подпись. Если цифровой подписи нет и нет желания вникать в инструкции, проще всего оформить перенос номера в офисе мобильного оператора. С собой нужно иметь оригинал паспорта. Выбор только за вами.

Подробно об услуге по полному переносу номера, а также о причинах, по которым в ней может быть отказано, читайте здесь.

Итак, сперва нужно зарегистрировать свой номер мобильного у действующего оператора, т. е. «привязать» номер телефона к паспортным данным. Это можно сделать онлайн или в офисе оператора.

Как зарегистрировать номер онлайн
Зарегистрировать номер Киевстар можно с помощью сервиса «Мій Київстар»:
1.Войдите в профиль «Мій Київстар».
2.Выберите нужный номер (если он у вас не один).
3.Перейдите в закладку «Пользователь» и выберите регистрацию с помощью цифровой подписи.
4.Загрузите ключ цифровой подписи и введите пароль.
5.Заполните заявку на регистрацию номера.

Регистрация номера Vodafone
Воспользуйтесь официальной страницей:
1.Ввести свой номер телефона и получить СМС с подтверждением.
2.Подтвердить свою личность с помощью цифровой подписи или DankID.
3.Заполнить заявку на регистрацию номера.
4.Дождаться обработки заявки.

Регистрация номера Lifecell
1.Перейдите по ссылке.
2.Нажмите «Зарегистрировать».
3.Введите свой номер телефона.
4.Загрузите ключ электронной подписи и введите пароль от него.
5.Заполните анкету и дождитесь ее обработки.

Шаг второй – обращение к новому мобильному оператору
Имея зарегистрированный номер мобильного, можно обращаться с заявлением (онлайн, или через официальное представительство) к тому мобильному оператору, услугами которого хотите пользоваться, дождаться ее обработки и получить новую SIM-карту.

Как подать заявку на перенос номера к другому оператору онлайн
Перенос номера на “Киевстар”
1.Перейти по ссылке.
2.Вести свой номер телефона.
3.Получить код по СМС и ввести его в соответствующее поле.
4.Выбрать тариф обслуживания
5.Заполнить заявку и ожидать ее обработки.
6.Получить новую SIM карту уже “Киевстар”.

Перенос номера на Vodafone
1.Перейдите по ссылке.
2.Введите свой номер телефона.
3.Получите СМС пароль и введите его.
4.Заполните анкету.
5.Ожидать обработки заявки.
6.Получить новую SIM карту Водафон.

Перенос номера на Lifecell
1.Зайдите на сайт.
2.Введите свой номер телефона.
3.Получите СМС пароль.
4.Заполните заявку на перенос номера.
5.Ожидайте обработки заявки.
6.Получите новую карточку Lifecell со старым номером.

Новая SIM-карта обычно выдается операторами в течение недели. Теперь абоненты, которые позвонят на ваш номер, будут получать голосовое сообщение с информацией о том, что данный номер теперь обслуживается другим мобильным оператором.

Куда жаловаться
Если на этапе регистрации или получения новой SIM карты ваши права были нарушены, обращайтесь в Нацкомиссию (г. Киев) по телефону +380 44 202 00 81. Звонить туда можно по средам с 11:00 до 13:00.

Источник информации: сайт Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи

Галина Денисова

Читайте также: Вниманию пассажиров! Изменения в расписании движения поездов через Днепр