Чи можна обміняти або повернути акційний товар (роз’яснення Держпродспоживслужби)

Під час акцій і розпродажів покупців часто приваблюють приємні ціни, але нерідко вони бачать на цінниках чи стендах фразу: «Акційний товар поверненню та обміну не підлягає». Важливо знати, що така умова суперечить законодавству України, зазначили у Держпродспоживслужби.

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо придбана річ не підійшла за розміром, кольором, фасоном, габаритами, формою або з інших причин не може використовуватись за призначенням.

Що варто пам’ятати

Обмін товару можливий протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки), якщо продавець не встановив довший термін.

Річ повинна мати первісний вигляд: не бути у використанні, збережені пломби, ярлики, споживчі властивості, а також розрахунковий документ (чек чи інший підтверджуючий папір).

Право на обмін поширюється і на акційні товари, якщо знижка не пов’язана з наявністю дефектів або пошкоджень.

Виняток становлять лише товари належної якості, які не підлягають обміну чи поверненню, згідно з переліком, затвердженим постановою КМУ від 19.03.1994 № 172. До таких належать, зокрема, білизна, парфумерно-косметичні засоби, лікарські препарати, продовольчі товари тощо.

Якщо продавець відмовляється виконати законну вимогу щодо обміну або повернення товару, ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби або її територіальних підрозділів із відповідною скаргою.

Читайте також:

У центрі Кам’янського незабаром відкриється магазин Sinsay

Знижки в супермаркетах Кам’янського: де заощадити (з 10 по 17 жовтня)

Замовлення м’яких меблів: як уникнути помилок і отримати якісний виріб (поради майстра)