Можно ли обменять или вернуть акционный товар (разъяснение Госпродпотребслужбы)

Во время акций и распродаж покупателей часто привлекают приятные цены, но нередко они видят на ценниках или стендах фразу: «Акционный товар возврату и обмену не подлежит». Важно знать, что такое условие противоречит законодательству Украины, отметили в Госпродпотребслужбе.

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если приобретенная вещь не подошла по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или по другим причинам не может использоваться по назначению.

Что стоит помнить

Обмен товара возможен в течение 14 дней (не считая дня покупки), если продавец не установил более долгий срок.

Вещь должна иметь первоначальный вид: не быть в использовании, должны быть сохранены пломбы, ярлыки, потребительские свойства, а также расчетный документ (чек или другой подтверждающий документ).

Право на обмен распространяется и на акционные товары, если скидка не связана с наличием дефектов или повреждений.

Исключение составляют только товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату, согласно перечню, утверждённому постановлением КМУ от 19.03.1994 № 172. К таким относятся, в частности, белье, парфюмерно-косметические средства, лекарственные препараты, продовольственные товары и т. д.

Если продавец отказывается выполнить законное требование по обмену или возврату товара, вы имеете право обратиться в Госпродпотребслужбу или ее территориальные подразделения с соответствующей жалобой.

Читайте также:

В центре Каменского скоро откроется магазин Sinsay

Скидки в супермаркетах Каменского: где сэкономить (с 10 по 17 октября)

Заказ мягкой мебели: как избежать ошибок и получить качественное изделие (советы мастера)