“Укрзализныця” изменяет тарифы и правила возврата билетов

АО «Укрзалізниця» совместно с Минразвития подготовили проект изменений, касающихся приобретения и возврата железнодорожных билетов.

Предложенные нововведения разработаны в условиях полномасштабной войны, когда железнодорожная инфраструктура и подвижной состав регулярно подвергаются обстрелам. Из-за этого компания вынуждена нести дополнительные расходы на безопасность пассажиров, восстановление и защиту объектов.

В «УЗ» сообщили, что именно предлагается изменить.

Динамичное ценообразование в премиум-сегменте

Стоимость билетов в премиум-сегменте будет меняться в зависимости от сезона, дня недели, времени приобретения билета и заполненности поезда.

Например, если купить билет в премиум-вагоне на рейс Киев – Львов в первый понедельник февраля (период низкого спроса) за 20 дней до поездки, цена будет ниже. В то же время билет на тот же рейс, купленный в июле в пятницу, когда спрос значительно выше и остаются последние места, будет стоить дороже.

Изменения коснутся только премиум-сегмента внутренних перевозок – вагонов СВ (люкс) и первого класса поездов «Интерсити». Стоимость билетов в плацкартных и купейных вагонах, а также во втором классе «Интерсити» останется без изменений.

Кроме того, планируется индексация тарифов в вагонах СВ международных поездов – их стоимость вырастет примерно на 20%. При этом цены на билеты в других вагонах международных рейсов останутся на текущем уровне.

Обновленные правила возврата билетов

Согласно имеющейся статистике, около 70% билетов возвращают менее чем за четыре дня до отправления поезда. Значительную часть таких билетов не удается повторно продать, особенно когда возврат происходит в последний момент. В результате билеты сначала отсутствуют в продаже, но в итоге поезда отправляются с незаполненными местами.

Чтобы решить эту проблему, предлагается внедрить дифференцированную систему возврата средств в зависимости от времени отказа от поездки. Чем раньше пассажир вернет билет, тем большую часть стоимости он получит обратно.

Предусматривается следующая шкала компенсации:

• возврат за 15–20 суток до отправления – 100% стоимости;
• за 10–14 суток – 90%;
• за 5–9 суток – 75%;
• за 1–4 суток – 50%;
• менее чем за 24 часа – примерно 30% стоимости, как и сейчас.

Важно, что новые правила возврата будут распространяться на все билеты независимо от типа вагона. В то же время они могут не применяться к военнослужащим и социально уязвимым категориям пассажиров, в частности людям с инвалидностью, а также не коснутся рейсов в прифронтовые регионы.

В «УЗ» считают, что предложенные изменения призваны более равномерно распределять пассажиропоток между разными датами, сократить потери от неиспользованных билетов и сделать формирование цен более гибким в соответствии со спросом.

С 5 февраля в течение 30 дней будет проходить общественное обсуждение проекта изменений в формате онлайн. В этот период все заинтересованные стороны могут подать свои замечания и предложения на электронный адрес: [email protected].

Подробнее о проекте изменений – по ссылке.

Читайте также:

Как выбрать зарядную станцию для дома, чтобы не оставаться без электричества при длительных отключениях

В Каменском транспортники и медики спасали пожилого мужчину, которому стало плохо (фоторепортаж)

Пассажирам Каменского: с февраля введен комиссионный сбор при покупке билетов на пригородные электропоезда (подробности)