“Укрзалізниця” змінює тарифи та правила повернення квитків

“Укрзалізниця” разом із Мінрозвитку підготували проєкт змін щодо придбання та повернення залізничних квитків.

Запропоновані нововведення розроблені в умовах повномасштабної війни, коли залізнична інфраструктура та рухомий склад регулярно зазнають обстрілів. Через це компанія змушена нести додаткові витрати на безпеку пасажирів, відновлення та захист об’єктів.

В “УЗ” повідомили, що пропонується змінити.

Динамічне ціноутворення у преміумсегменті

Вартість квитків у преміумсегменті змінюватиметься залежно від сезону, дня тижня, часу придбання квитка та заповненості поїзда.

Наприклад, якщо придбати квиток у преміумвагоні на рейс Київ – Львів у перший понеділок лютого (період низького попиту) за 20 днів до поїздки, ціна буде нижчою. Водночас квиток на той самий рейс, куплений у липні у п’ятницю, коли попит значно вищий і залишаються останні місця, коштуватиме дорожче.

Зміни торкнуться лише преміумсегменту внутрішніх перевезень – вагонів СВ (люкс) та першого класу поїздів «Інтерсіті». Вартість квитків у плацкартних і купейних вагонах, а також у другому класі «Інтерсіті» залишиться без змін.

Крім того, планується індексація тарифів у вагонах СВ міжнародних поїздів – їхня вартість зросте приблизно на 20%. Водночас ціни на квитки в інших вагонах міжнародних рейсів залишаться на поточному рівні.

Оновлені правила повернення квитків

За наявною статистикою, близько 70% квитків повертають менш ніж за чотири дні до відправлення поїзда. Значну частину таких квитків не вдається повторно продати, особливо коли повернення відбувається в останній момент. У результаті квитки спочатку відсутні у продажу, але поїзди вирушають із незаповненими місцями.

Щоб вирішити цю проблему, пропонується запровадити диференційовану систему повернення коштів залежно від часу відмови від поїздки. Чим раніше пасажир поверне квиток, тим більшу частину вартості він отримає назад.

Передбачається така шкала компенсації:

• повернення за 15–20 діб до відправлення – 100% вартості;
• за 10–14 діб – 90%;
• за 5–9 діб – 75%;
• за 1–4 доби – 50%;
• менш ніж за 24 години – приблизно 30% вартості, як і зараз.

Важливо, що нові правила повернення поширюватимуться на всі квитки незалежно від типу вагона. Водночас вони можуть не застосовуватися до військовослужбовців і соціально вразливих категорій пасажирів, зокрема людей з інвалідністю, а також не стосуватимуться рейсів до прифронтових регіонів.

В “УЗ” вважають, що запропоновані зміни покликані рівномірніше розподіляти пасажиропотік між різними датами, скоротити втрати від невикористаних квитків і зробити формування цін більш гнучким відповідно до попиту.

З 5 лютого протягом 30 днів триватиме громадське обговорення проєкту змін у форматі онлайн. У цей період усі зацікавлені сторони можуть подати свої зауваження та пропозиції на електронну адресу: [email protected].

Детальніше про проєкт змін – за посиланням.

Читайте також:

Як обрати зарядну станцію для дому, щоб не бути без електрики при тривалих відключеннях

У Кам’янському транспортники та медики рятували літнього чоловіка, якому стало зле (фоторепортаж)

Пасажирам Кам’янського: з лютого запроваджено комісійний збір під час купівлі квитків на приміські електропоїзди (подробиці)