Соцсети Каменского: «…почти все время без света, а счет в этом месяце больше, чем всегда»

Высказывания горожан, мнения специалистов, официальный комментарий ДТЭК и НКРЭКУ о таких ситуациях.

Вопрос платы за электричество в период отключений систематически поднимается горожанами. Возмущения потребителей логичны: если электричества дают значительно меньше, то и суммы в платежках должны заметно снизиться.

На днях в группе ТИПИЧНЫЙ ДНЕПРОДЗЕРЖИНСК (КАМЕНСКОЕ) было активное обсуждение данной ситуации. Приводим сам пост и некоторые комментарии к нему:

Татьяна Климчинская:
– А вы только заметили? Такое было ещё с летним выключением.

Инна Козлова:
– Что со светом, что без одинаково! Хорошую схему придумали сидим без света, но оплачиваем. Таких аферистов у власти у нас ещё не было!

Илона Дубовик:
– За январь 2026, без света по 19 ч в сутки, вышло на 100 грн меньше, чем в январе 2025, когда свет был 24/7. Показания снимала сама, ошибки нет.

Отметим, что среди немалого количества комментариев в вышеупомянутой дискуссии были и замечания горожан относительно того, что и электроприборы в период отключения работают по-особому:

Мнение специалистов

Журналист обратился за комментариями к экспертам по ремонту бытовой техники, советы которых мы часто публикуем.

Виталий (ремонт холодильников):
«Режим работы холодильника зависит от его модели, марки, температуры наружного воздуха, заполненности морозильных камер и т. д. Тем не менее принцип в целом такой: при стабильном электроснабжении агрегат 20 минут работает и 20 минут «отдыхает». Когда же его включают после длительной паузы (как у нас бывает через 7, а то и 9 часов), чтобы набрать необходимый температурный режим, он начинает долгое время работать без перерывов. Соответственно в это время и электричества он потребляет больше». 

Андрей (мастер по ремонту стиральных машин):
«Из-за отсутствия электричества многие сегодня пытаются использовать режим быстрой стирки. Может, кто и удивится, но потребление электричества что в обычном режиме стирки, что в ускоренном – одинаково.

А вот фактор морозов, которые были в январе, действительно сказался на потреблении электричества. Для стирки машинка должна нагреть воду минимум до 40 градусов. Одно дело, когда такой процесс нагревания происходит, например, весной или летом (когда за окном от 10 до 30 градусов тепла). И совсем другое – когда агрегату нужно нагревать до 40 градусов почти ледяную воду. Конечно же, расход электричества для этого будет большим».

Официально

Данная проблема уже поднималась потребителями и в декабре 2025 года.

В компании ДТЕК подготовили видеоразъяснение (вот ссылка). В нем утверждается, что цифры в платежках в месяцы, когда были отключения, могут быть ненамного меньше, чем в обычный период.

Причины, по их мнению, следующие:
– в периоды отключений свет дается меньшее количество часов, но использование электричества в это время более интенсивное (включается максимум электроприборов для текущей работы, плюс подзарядка аккумуляторов, павербанков и т. д.);
– цифры в платежках могут отличаться от ожидаемых по причине того, что потребитель не передал (вообще или не вовремя) данные счетчиков. Тогда программа автоматически насчитывает ему оплату по среднему, исходя из предыдущего периода потребления.

Не исключено, что в ближайшее время потребители смогут ознакомиться с более содержательным объяснением от ДТЕК по этому вопросу. Если такое будет – опубликуем.

Выводы

1. Анализируя цифры в платежках, потребителю стоит учитывать изложенные выше особенности эксплуатации бытовых электроприборов в зимний период и в условиях длительных отключений электроснабжения.

Кстати, пользователи электроотопления в беседе с журналистом также подтвердили, что электробатареи (после длительных периодов отсутствия света) тоже начинают работать без отключения, пока прогреют помещение до заданной температуры. А значит – расход электричества в это время значительно возрастает.

2. Редакция не утверждает, что и поставщик электроэнергии (компания «Ясно»), и оператор распределительных сетей (ДТЕК) всегда однозначно правы при выставлении потребителю сумм к оплате.

В законодательстве для таких случаев предусмотрена процедура проверки выставленных счетов и сверки данных.

В частности, об этом говорилось в одном из официальных сообщений НКРЭКП. Подробности – на сайте регулятора (вот ссылка). Ниже публикуем схему (с указанного сайта), в которой разъясняется, как потребитель должен поступать в таком случае, чтобы отстоять свои права.

Игорь Кузьминский