Соцмережі Кам’янського: «…майже весь час без світла, а рахунок цього місяця більший, ніж завжди»

Висловлювання жителів, думки фахівців, офіційний коментар ДТЕК та НКРЕКП про такі ситуації.

Питання оплати за електрику під час відключень систематично піднімається містянами. Обурення споживачів логічні: якщо електрики дають значно менше, то і суми в платіжках повинні помітно знизитися.

Днями у групі ТИПОВИЙ ДНІПРОДЗЕРЖИНСЬК (КАМ’ЯНСЬКЕ) було активне обговорення цієї ситуації. Наводимо сам пост та деякі коментарі до нього:

 Татьяна Климчинская:
– А вы только заметили? Такое было ещё с летним выключением.

Инна Козлова:
– Что со светом, что без одинаково! Хорошую схему придумали сидим без света, но оплачиваем. Таких аферистов у власти у нас ещё не было!

Илона Дубовик:
– За январь 2026, без света по 19 ч в сутки, вышло на 100 грн меньше, чем в январе 2025, когда свет был 24/7. Показания снимала сама, ошибки нет.

Зазначимо, що серед чималої кількості коментарів у згаданій вище дискусії були і зауваження жителів стосовно того, що й електроприлади в період відключення працюють по-особливому:

Думка фахівців

Журналіст звернувся за коментарями до експертів із ремонту побутової техніки, поради яких ми часто публікуємо.

Віталій (ремонт холодильників):
«Режим роботи холодильника залежить від моделі, марки, температури зовнішнього повітря, заповненості морозильних камер тощо. Проте принцип загалом такий: при стабільному електропостачанні агрегат 20 хвилин працює і 20 хвилин відпочиває. Коли ж його включають після тривалої паузи (як у нас буває через 7, а то й 9 годин), щоб набрати необхідний температурний режим, він починає тривалий час працювати без перерв. Відповідно в цей час і електрики він споживає більше».

Андрій (майстер з ремонту пральних машин):
«Через відсутність електрики багато хто сьогодні намагається використовувати режим швидкого прання. Може, хтось і здивується, але споживання електрики що у звичайному режимі прання, що у прискореному – однакове.
А ось фактор морозів, які були у січні, справді позначився на споживанні електрики. Для прання машинка має нагріти воду мінімум до 40 градусів. Одна річ, коли такий процес нагрівання відбувається, наприклад, навесні або влітку (коли за вікном від 10 до 30 градусів тепла). І що таке, коли агрегат має нагрівати до 40 градусів майже крижану воду. Звичайно ж, витрата електрики для цього буде більшою».

Офіційно

Ця проблема вже активно піднімалася споживачами в грудні 2025 року.  У компанії ДТЕК тоді підготували відеороз’яснення (ось посилання). У ньому стверджується, що цифри в платіжках у місяці, коли були відключення, можуть бути не набагато меншими, ніж у звичайний період.

Причини, на їхню думку, такі:
– у періоди відключень світло дається меншу кількість годин, але використання електрики в цей час більш інтенсивне (включається максимум електроприладів для поточного споживання плюс підзарядка акумуляторів, повербанків тощо);
– цифри в платіжках можуть відрізнятися від очікуваних через те, що споживач не передав (взагалі або вчасно) дані лічильників. Тоді програма автоматично нараховує йому оплату за середніми показниками виходячи з попереднього періоду споживання.

Не виключено, що найближчим часом споживачі матимуть змогу ознайомитися з більш змістовним поясненням від ДТЕК із цього питання. Якщо таке буде – опублікуємо.

 Висновки

1. Аналізуючи цифри у платіжках, споживачеві варто враховувати викладені вище особливості експлуатації побутових електроприладів у зимовий період та в умовах тривалих відключень електропостачання.

До речі, користувачі електроопалення у розмові з журналістом також підтвердили, що електробатареї (після тривалих періодів відсутності світла) теж починають працювати без відключення, поки прогріють приміщення до заданої температури. А значить – витрата електрики тим часом значно зростає.

2. Редакція не стверджує, що і постачальник електроенергії (компанія «Ясно»), і оператор розподільчих мереж (ДТЕК) при виставленні споживачеві сум в рахунках завжди праві.

У законодавстві для таких випадків передбачено процедуру перевірки отриманих споживачем рахунків та звіряння даних.

Зокрема, про це йшлося в одному з офіційних повідомлень НКРЕКП. Подробиці – на сайті регулятора (ось посилання).

Нижче публікуємо схему (із вказаного сайту), у якій пояснюється, як споживач має діяти у таких ситуаціях, щоби захистити свої права.

Ігор Кузьминський