Що робити, якщо випадково пошкодили товар: роз’яснення Держпродспоживслужби

Якщо ви випадково пошкодили товар, не поспішайте за нього платити, адже законодавство на боці споживачів. 

Згідно зі ст. 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення та випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом. Адже покупець – не власник, поки не заплатить за товар. Про це інформує Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Частиною 2 ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що продавець зобов’язаний всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та форм її оплати, а також відповідно до цієї норми забороняється примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту. 

Тому, якщо працівники закладу наполягають на вашій вині, то її потрібно спершу довести у суді. Самостійно стягувати такі виплати працівники магазину не мають права, а тільки зафіксувати факт пошкодження свого майна. 

Слід пам’ятати, що відшкодування коштів за пошкоджений/знищений товар здійснюється виключно в судовому порядку. Та вже в суді магазин повинен буде довести, що ви зробили це навмисно. 

У випадку, коли після всіх аргументів покупця все рівно продовжують примушувати платити за розбитий/пошкоджений товар, необхідно викликати поліцію.

Джерело: Держпродспоживслужба

Читайте також: Доля легендарного пам’ятника-паровоза у Кам’янському. Поки є два варіанти