Центр обслуговування клієнтів «Газмережі» у Кам’янському: дефіцит кадрів та проблеми з електрикою

Скарга до редакції.

“На прийомі півтора оператора…”

Сьогодні, 23 травня, до редакції звернувся Віталій. Чоловік висловив своє невдоволення тим, що днями змушений був чекати з 8:00 до 16:00, щоб потрапити на прийом до спеціаліста міськгазу в Центрі обслуговування клієнтів, на вул. Лісопильній. Наш читач зазначив, що у вказаному ЦОКу передбачені робочі місця для 11 операторів. При цьому того дня повністю займалася прийомом відвідувачів лише одна людина. Ще одна співробітниця то періодично приймала людей, то вирішувала інші робочі питання. Загалом, за його словами, черга рухалася дуууже повільно.

Що побачив журналіст

Сьогодні ж «Наш Репортер» побував у ЦОК на вулиці Лісопильній. У відвідувачів вдалося з’ясувати, що дійсно на прийомі зазвичай працюють не більше двох операторів. Причина вказаної ситуації швидше за все в нестачі кадрів. Нас попросили звернути увагу: на вхідних дверях ЦОКу було розміщено оголошення, в якому повідомлялося, що Дніпропетровській філії «Газмережі» потрібні фахівці з обслуговування клієнтів і навіть керівники ЦОКів у Кам’янському, Вільногірську, Верхньодніпровську, Жовтих Водах та інших населених пунктах.

 

Під час підготовки публікації журналіст почув одну з версій такої кадрової кризи (озвучили наші містяни, які мають інформацію про роботу міськгазу): мовляв, вимоги до фахівців у ЦОКу високі, робота з відвідувачами тут не з легких, а ось заробітна плата залишає бажати кращого.

До речі, під час сьогоднішнього візиту до ЦОКу журналіст став свідком ще однієї проблеми. Виявляється, Центр обслуговування клієнтів на Лісопильній не забезпечений альтернативними джерелами електроживлення. В результаті сьогодні тут змушені були припинити прийом громадян через те, що в цьому районі було віялове відключення електрики.

На думку журналіста, ситуація досить дивна. Майже весь малий, середній та й великий бізнес Кам’янського зміг забезпечити себе генераторами. Аптеки, крамнички та супермакети центру міста сьогодні включили генератори і продовжували роботу, незважаючи на відключення електрики. При цьому “Газмережі” (в засновниках цього підприємства є ДП “Газ України” НАК “Нафтогаз”), на думку журналіста, навряд чи можна назвати бідною організацією. Але напрошується висновок, що вона не спромоглася забезпечити свій ЦОК у нашому місті необхідними генераторами. Через це містяни, які приїхали сьогодні на прийом до газовиків, змушені були повертатися додому ні з чим.

Офіційно

У пресслужбі Дніпропетровської філії «Газмережі» журналісту повідомили, що генератор, яким забезпечено Кам’янський ЦОК, перебував на технічному обслуговуванні. Вже завтра, 24 травня, його буде повернуто на Лісопильну і питання альтернативного енергопостачання ЦОКу буде вирішено.

Також журналісту повідомили, що з початком повномасштабного вторгнення РФ багато фахівців, які працювали в Дніпропетровській області, змінили місце проживання, переїхавши в інші регіони країни (багато з них знайшли роботу на аналогічних посадах в інших регіональних відділеннях «Газмережі»). На даний момент ведеться робота з набору персоналу на вакантні місця. До речі, читачі, які мають бажання працювати у ЦОК на вулиці Лісопильній, можуть отримати необхідні консультації, зателефонувавши на номер 067-610-76-92.

За інформацією представників пресслужби Дніпропетровської філії «Газмережі», і заробітна плата, і соцпакет співробітників ЦОКу відповідає сучасним вимогам (щоправда, рівень заробітної плати цих співробітників журналісту не назвали).

Від редакції. В ході підготовки публікації редакція висловила готовність розмістити кілька оголошень з інформацією про набір персоналу до ЦОКу Кам’янського. Журналісти повернуться до цієї проблеми через деякий час, щоб розповісти: чи змінилася ситуація з кадрами в Кам’янському ЦОКу і чи забезпечили його альтернативними джерелами енергії (систематичне відключення електрики, на жаль, тепер постійне явище).

Ігор Кузьминський