Какая медицинская помощь должна быть бесплатной при травмах?

Зимой высока вероятность травмирования из-за гололеда или увлечения зимними видами активного досуга.

Что делать, если вы или ваши близкие травмировались и какую бесплатную медицинскую помощь можно получить? Отвечает Минздрав.

Если есть интенсивная боль, отек, деформация части тела, головные боли, нарушения координации и другие неприятные ощущения, нужно позвонить в экстренную помощь по номеру 103 и описать диспетчеру симптомы и состояние.

Диспетчер предоставит информацию о первой помощи, которую следует предоставить, а также адрес ближайшей больницы, в которой есть травмпункт.

Если пострадавший в неотложном состоянии и не может самостоятельно добраться до больницы, диспетчер направит машину экстренной помощи.

Бригада экстренной медицинской помощи оценит состояние пациента или пациентки, установит предварительный диагноз и транспортирует, при необходимости, в медучреждение.

Независимо от того, нуждается человек с травмой в госпитализации или нет, скорая должна доставить его в учреждение, имеющее контракт с НСЗУ.

В таком медучреждении пациент должен получить всю необходимую медицинскую помощь бесплатно:

– осмотр и консультацию врача;

– бесплатную диагностику, в т. ч. рентгенологические, эндоскопические, ультразвуковые, функциональные исследования;

– выполнение врачами узкой специализации, такими как хирург или ортопед-травматолог, лечебные процедуры или хирургические вмешательства.

Врач после осмотра и оказания медпомощи, либо назначит госпитализацию, либо предоставит рекомендации по дальнейшему лечению или реабилитации.

Также врач должен сразу выписать направление на обследование или консультации.

Он может создать электронное направление на группу услуг. Пациенту с травмой не нужно идти каждый раз по новому направлению, например, для перевязки.

Если же человек с травмой нуждается в госпитализации, то пребывание в стационаре и питание должны быть безвозмездными для пациентов, подчеркнули в Министерстве здравоохранения.

Больницы, имеющие контракт с НСЗУ по пакетам “Стационарная помощь взрослым и детям без хирургических вмешательств” или “Хирургические операции взрослым и детям в стационарных условиях” (сейчас на Днепропетровщине их 88), по информации Минздрава, должны предоставлять пациенту бесплатно:

• инструментальные и лабораторные исследования;
• медицинскую помощь для облегчения, снятия или устранения симптомов и проявлений травматического повреждения;
• обезболивание и медикаментозную терапию;
• хирургические операции с обеспечением анестезии;
• послеоперационный мониторинг, обезболивание и последующую медикаментозную терапию;
• круглосуточный врачебный и медсестринский уход;
• реабилитацию в остром периоде.

Программа медицинских гарантий определяет четкий перечень и объем медицинских услуг и лекарств, оплата которых гарантируется за счет средств Государственного бюджета Украины.

Если в учреждении, имеющем договор с НСЗУ, отказывают в медицинских услугах или требуют деньги за то, за что заплатило государство, это нарушение прав пациента, добавили в Минздраве.

Тогда можно подать жалобу по электронной форме на сайте НСЗУ в разделе “Гражданам”, смотрите по ссылке.

Операторы контакт-центра НСЗУ по номеру 16-77 подскажут, как правильно подать жалобу в случае необходимости.