Как передать показания счетчика и решить вопросы электроснабжения

ДТЭК Днепровские электросети запустил новый канал коммуникации с клиентами в Viber.

К таким мерам в компании прибегли, чтобы обеспечить своих клиентов и сотрудников всеми необходимыми условиями для удобного и безопасного общения в период карантина.

Отныне в ДТЭК Днепровские электросети можно обращаться с помощью мессенджера Viber. Специальный онлайн-канал заработал по телефонам +38 (066/067) 790-99-00. Для его использования нужно зайти на собственном смартфоне в Viber, добавить один из указанных номеров и начать чат-общение со специалистом колл-центра.

С помощью Viber-канала клиенты смогут в режиме 24/7:

• передать показания счетчика;

• подать заявку об отсутствии электроэнергии;

• сообщить об аварийной ситуации;

• получить консультацию по вопросам электроснабжения;

• получить счет и подтвердить оплату за услуги.

Напомним, с 17 марта, на время карантина, ДТЭК Днепровские электросети прекратил личный прием клиентов в центрах обслуживания. Компания призывает жителей Днепропетровской области пользоваться дистанционными каналами коммуникации для получения необходимых услуг по электроснабжению. Как во время карантина передавать показания счетчиков юридическим лицам – можно узнать по ссылке. На сайте ДТЭК Днепровские электросети вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о работе компании в условиях карантина и ее дистанционных сервисов.