Коммунальный офис: в ЦПАУ Каменского появились новые услуги

Внедрение услуг энергетической компании завершает концепцию «Коммунального офиса ЦПАУ».

Это обеспечит возможность получения в ЦПАУ полного комплекса услуг, связанных с жилищно-коммунальными вопросами.

Граждане имеют возможность получить в ЦПАУ и его филиалах 24 вида услуг поставщика электроэнергии:

– регистрация обращений (юридические, малые небытовые и бытовые потребители);
– выдача счетов на услуги / заключение договоров на услуги;
– прием от юридических потребителей Актов об использованной электроэнергии / расчет и выдача счетов на оплату;
– выдача дубликатов первичных документов;
– перерасчет за потребленную / начисленную электрическую энергию;
– оформления договора / графика реструктуризации задолженности за электроэнергию;
– возврат уплаченных денежных средств на другой счет;
– возврат уплаченных денежных средств за услуги;
– сверка расчетов за использованную электрическую энергию / взаиморасчетов: оформление актов сверок, предоставление счетов, счетов-расшифровок
– предоставление договора в бумажной форме с согласия потребителя;
– исключение объекта потребителя по договору поставки электроэнергии;
– внесение изменений в договор о поставках электроэнергии;
– изменение реквизитов предприятия / руководителя;
– изменение даты отчета / расчетной даты;
– изменение режима работы предприятия / электроустановок;
– оформление / внесение изменений в договор о закупке электрической энергии за государственные средства;
– оформление (переоформление) льгот бытовому потребителю;
– оформление дополнительного соглашения к договору поставки электроэнергии по использованию сервисом «Личный кабинет юридического клиента»;
– оформление дополнительного соглашения о поставках электрической энергии по продлению / прекращение срока действия договора;
– перезаключение договора о поставках электрической энергии потребителю (в связи со сменой собственника / пользователя домовладения / квартиры / иного объекта бытового потребителя);
– закрытие лицевого счета / расторжение договора о поставках электрической энергии потребителю;
– заключение договора поставки электроэнергии потребителю;
– проведение консультации по вопросам оформления «зеленого тарифа»;
– консультации по вопросам предоставления услуг (юридические, малые небытовые и бытовые потребители).

Это первая в Украине практика организации в ЦПАУ полнофункционального сервиса получение услуг поставщика электроэнергии.