Ох, как непросто в Каменском восстановить электроснабжение в квартирном доме

ЭТО НЕ НАШЕ…

В редакцию обратился Станислав. Мужчина проживает на ж/м «Левый берег» в кв.47 дома №56 по проспекту Металлургов. Рассказал он очень показательную историю. «Репортер» ею заинтересовался. Ведь такое может случиться с каждым потребителем. И как выйти из этой ситуации – пока не понятно.

А дело вот в чем. Еще 7 августа около 23:00 у Станислава в квартире пропал свет. Чтобы выяснить, что к чему, он вышел на лестничную площадку. Там он увидел, что горит распределительный электрощит (где находятся автоматы и счетчики). Наш читатель немедленно кинулся его тушить. Справившись с огнем, осмотрел электрооборудование. По его словам, визуально было видно, что расплавилась изоляция на проводах, которые подводят питание к его выключателям и часть проводки уже от счетчика к его квартире. Кроме этого, огонь повредил и часть электропроводки, которая касалась квартиры соседа.

Еще 7 августа Станислав позвонил в «ДТЭК Днепровские электросети», «Единую диспетчерскую службу» и сообщил, что случилось. В «Единой диспетчерской» ему сообщили, что это вопрос «ДТЭК» и что они уже отправили в адрес данной энергоснабжающей организации заявку.

Только 9 августа, по словам Станислава, пришли сотрудники «ДТЭК Днепровские электросети». Они сказали, что повреждена та часть электропроводки, за которую энергоснабжающая организация ответственности не несет.

13 августа к Станиславу пришли и сотрудники «Управляющей компании». Они сообщили, что обслуживать проводку, которая соединяет щит (клеммы квартирного счетчика – прим. автора) с квартирой жильца должны сами владельцы квартиры.

Станислав нашел частного электрика. Он восстановил электроснабжение квартиры (наладил часть проводки, за которую отвечает сам хозяин квартиры). Капитально же Станислав решил ремонтировать проводку после того, как «ДТЭК» все-таки восстановит свою (которая идет до счетчика). По его словам, специалисты энергоснабжающей организации уже раз приходили. Они рассказали Станиславу: чтобы решить его проблему, необходимо отключать весь 14-ти этажный дом. Правда, можно обойтись и без отключения. Но такие работы (без отключения дома) якобы может выполнить лишь какая-то «специальная бригада» «ДТЭК», которуюнеобходимо ожидать. 20 августа, когда готовилась данная статья, «специальная бригада» «ДТЭК» так и не приехала, несмотря на неоднократные звонки потребителя…

«У СЕМИ НЯНЕК – ДИТЯ БЕЗ ГЛАЗА…»

Трудно найти другое выражение, чтобы охарактеризовать сложившуюся ситуацию. Фактически, есть один электрощит. Возле него побывали: и сотрудники «ДТЭК», и «Управляющей компании», об инциденте знает «Единая диспетчерская». А порядка до сих пор нет. Причем, сначала сотрудники «ДТЭК» приезжают и говорят – это не наше. Потом выясняется, что часть работ, оказывается, таки относится к их компетенции. При этом, приезжающие представители служб (которые говорят «…это не наше») не оставляют потребителю никаких документов, где такой отказ был бы официально зафиксирован. Также интересно, каким образом контролирует выполнение данной заявки «Единая диспетчерская служба». Ведь когда несколько лет назад эта организация создавалась, говорилось, что принципиально изменится отслеживание качества отработки жалоб горожан на коммунальные услуги.

ОТ РЕДАКЦИИ. На данном примере журналисты «Репортера» попытаются отследить всю цепочку рассмотрения подобных жалоб. И дать максимум информации о том, как же потребителям поступать в подобных ситуациях. Должны ли представители «ДТЭК», аварийной службы или «Управляющей компании» оставлять какую-то письменную официальную информацию по итогам своего приезда? За какие участки проводки в квартирном доме отвечает каждая из организаций? Ведь очень не хочется, чтобы в подобных ситуациях жителей города «футболили» так же, как это случилось со Станиславом.

Кстати, выражаем надежду, что после обнародования этой неприятной истории коммунальные службы таки разберутся, что же со щитком у Станислава.