Жителям Днепропетровщины время передавать показания газо- и электросчетчиков за февраль

Электричество

«Днепровские энергетические услуги» напоминают: фиксировать показания счетчика нужно 1 числа каждого месяца и передавать до 5 числа

Клиенты, которые вовремя передают показания счетчика, платят за фактически потребленный объем электроэнергии. В другом случае – начисления производятся по средним показаниям за последние месяцы. Следовательно, данные в платежке могут отличаться от реального потребления.

Чтобы сумма в квитанции была точной, а клиенты не переплачивал, важно регулярно сообщать показания счетчика. Это можно сделать за несколько минут одним из удобных способов:

• через Личный кабинет на сайте com.ua, где после внесения показаний клиент сразу видит начисленную к оплате сумму
• через страницу «Днепровских энергетических услуг» в Facebook, написав личное сообщение и указав номер лицевого счета и показания счетчика
• по телефону контакт-центра: (056) 770-11-55, (050)770-11-55, (067)770-11-55

«Чем чаще клиент будет сообщать актуальные показания счетчика на начало месяца, тем более точными будут начисления за потребленную электроэнергию», – сказал Юрий Федько, директор компании «Днепровские энергетические услуги».

Если клиент своевременно не сообщил показания счетчика и не согласен с начислениями в платежке, он может скорректировать данные. Для этого через Личный кабинет нужно внести реальный объем потребления, после чего будет сформирован новый счет, а все дальнейшие начисления будут более корректными (источник – официальная информация ООО «Днепровские энергетические услуги»).

Газ

Показания газового счетчика надо передать до 5 марта. Бытовые потребители газа имеют возможность сообщить показания счетчика компании “Днепропетровскгаз” ежемесячно несколькими дистанционными способами, что значительно облегчает и ускоряет обмен данными. Согласно правилам, прописанным в Кодексе газораспределительных систем, потребителям газа необходимо зафиксировать показания газового счетчика на 1-е число и передать в ПАО «Днепропетровскгаз» данные с 1-го по 5-е число месяца, следующего за расчетным.

Расчетным периодом за потребленный газ определен календарный месяц. Чтобы по каждому домохозяйству зафиксировать фактические объемы потребления природного газа и корректно сформировать начисления в квитанциях, газораспределительной компании нужно ежемесячно получать данные бытовых счетчиков. Потребителям, которые не передадут показания до 6-го числа, объем потребления будет определяться на уровне планового месячного объема на соответствующий период рассчитывается исходя из профиля потребителя.

Передать показания счетчика можно такими дистанционными сервисами:

• Зафиксировать показания через Личный кабинет на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте на сайте 104.ua.
• СМС-сообщение на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ – показания счетчика (до 5 цифр). Между лицевому счету и показаниями счетчика должен быть один пробел.
• По номерам Контакт-центра по телефонам: (056) 78-70-104 или (067)00 90 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру “2”;
• Позвонивв Контакт-центр, который работает без выходных с 8:00 до 20:00. Без обеденного перерыва.
• Зафиксировав показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. Тестовая версия 104Mobile пока разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше)
• Потребители природного газа теперь могут передать показания счетчика газа с помощью мобильного приложения Viber 7104ua через QR-сканер в приложении Viber.