Жителям Каменского рассказали когда вернут переплату за электричество и ошибочные оплаты по старым реквизитам

ПЕРЕПЛАТУ ВЕРНУТ

Арман Нигоян, руководитель Каменского Центра обслуживания клиентов, отметил, что у части клиентов до 1 января 2019 года была переплата за электричество, предоставленное еще прежним поставщиком (АО «ДТЭК Днепровские электросети»). Он подчеркнул, что данные средства, а также ошибочные оплаты за январь по старым реквизитам, перейдут на лицевые счета данных клиентов уже у нового поставщика (ООО«Днепровские энергетические услуги»). Арман Нигоян отметил, что указанный перевод произойдет автоматически в срок не позже 15 марта 2019г.

«Репортер» уточнил, что указанный перевод в срок не позже 15 марта произойдет автоматически во всех населенных пунктах области, которые обслуживает  ООО «Днепровские энергетические услуги».

О РЕФОРМЕ

Арман Нигоян напомнил, что с 1 января 2019 г. бытовых потребителей, которые пользуются электричеством, обслуживают 2 компании (раньше была одна – АО «ДТЭК Днепровские электросети»).

Первая – ООО «Днепровские энергетические услуги». Контактные телефоны: (056) 770 11 55, (067) 770 11 55, (050) 770 11 55. Она имеет статус «поставщика» электроэнергии для бытовых потребителей Днепропетровской области. Отвечает: за поставку электроэнергии, обслуживание клиентов по вопросам начисления и расчетов стоимости электричества, фиксирует показания счетчиков.

Вторая – АО «ДТЭК Днепровские электросети». Выполняет функции так называемого «оператора системы распределения». Проще говоря, отвечает за качество и надежность электроснабжения. Выполняет работы по эксплуатации и ремонту линий электропередач, подстанций и т.д. Подключает и отключает от линий электропередач, устанавливает электросчетчики. При этом Арман Нигоян подчеркнул, что Каменской Центр обслуживания клиентов (расположен по адресу ул.Васильева,43) обслуживает и клиентов «поставщика», и «оператора».

НОВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Арман Нигоян рассказал, что АО «ДТЭК Днепровские электросети» меняет телефоны. С 11 марта 2019 дозвониться в колл-центр предприятия можно будет по трем телефонным линиям: (056) 790- 99-00, (066) 790-99-00, (067) 790-99-00. С вводом указанных номеров будет ликвидирован старый (0 800 500 444).