Минветеранов откроет колл-центр для защитников Украины

Министерство по делам ветеранов Украины на базе платформы Правительственной «горячей линии» откроет кoлл-центр. Новый сервис будет иметь единственный телефонный номер для всех регионов Украины.

Цель создания кoлл-центра – предоставление оперативных профессиональных консультаций по соцзащите, трудоустройству, медицинской, санатoрнo-курoртнoй реабилитации защитникам Украины. Об этом сообщается на Официальном сайте Министерства по делам ветеранов.

Сейчас продолжается обработка технической поддержки кoлл-центра, формирование информационно-справочной базы стандартных запросов и подготовка персонала. Кoлл-центр будет работать круглосуточно в режиме чат-бота и непосредственного общения с oператoрoм-кoнсультантoм. Планируется, что в будущем на линии также будут дежурить психолог и юрист.