Випадково пошкодили товар у магазині: чи потрібно за нього платити

Знай свої права.

Чи може магазин вимагати від покупця оплатити товар, який той випадково пошкодив, розбив або знищив? Якщо товар пошкоджено ненавмисне, тоді законодавство на боці споживачів, роз’яснюють у Держпродспоживслужбі. 

Відповідно до статті 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення або випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не передбачено договором чи законом. Покупець не стає власником товару, доки не здійснить його оплату.

Ніхто не може змусити покупця оплатити товар, який він випадково пошкодив або розбив. Стаття 17 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає, що продавець має всіляко сприяти споживачеві у вільному виборі продукції та способу її оплати. Також закон забороняє примушувати споживача купувати продукцію неналежної якості або непотрібного йому асортименту, підкреслюють у Держпродспоживслужбі.

Якщо працівники магазину наполягають, що покупець винен у пошкодженні товару, його вину спочатку необхідно довести. Співробітники магазину не мають права самостійно стягувати з покупця кошти за пошкоджений товар. Вони можуть лише зафіксувати факт пошкодження майна.

Питання про відшкодування вартості пошкодженого або знищеного товару вирішується в судовому порядку.

З огляду на зазначене у Держпродспоживслужбі рекомендують суб’єктам господарювання врахувати можливі ризики пошкодження товару при його розкладці, покупцям бути обережними, а при виникненні спірних ситуацій викликати поліцію.

Читайте також:

У Кам’янському є унікальний музей освіти

Опубліковано десять найбільш високооплачуваних вакансій в Кам’янському районі

Нові камери та повернення “Фантомів”: в Україні посилюють контроль за дотриманням ПДР