Повернення товару, якщо його ціна змінилася (що варто знати)

Знай свої права.

Вирішили повернути кошти за неякісний товар, але в день розірвання договору купівлі-продажу ціна змінилася? В Держпродспоживслужби розповіли подробиці.

Якщо товар виявився неякісним і доведено, що істотний недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти. Наприклад, експертиза показала, що придбаний смартфон не вмикається через програмний збій.

Відповідно до пункту 7 статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів” на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:

• на повернення суми, зазначеної в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
• на повернення суми, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася.

Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику.

У випадку, якщо ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги згідно чинного законодавства – звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби в своєму регіоні.

Читайте також:

У Кам’янському пільгові категорії громадян зможуть безкоштовно відвідувати театр

Кам’янське: огляд цін на купівлю/оренду житлової, нежитлової та комерційної нерухомості (лютий-2025)

Вступна кампанія – 2025 у Кам’янському: які сучасні професії пропонує Техніко-економічний фаховий коледж ДДТУ