Як споживач може захистити свої права, коли придбав неякісний харчовий продукт

Купили йогурт, а він із пліснявою або принесли придбаний продукт додому, а він протермінований. Що робити у такому разі, повідомили у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Насамперед зверніться до адміністрації магазину, де купили продукт. Не забудьте, що ваш чек – це документ, який підтверджує факт купівлі товару у продавця, дату та ціну. Представник магазину повинен повернути гроші за харчовий продукт або замінити на придатний.

Також не варто хвилюватися, якщо загубили чек, адже повернути товар можна й без нього: завдяки твердженням свідків про покупку, відео з камер спостереження, звірки штрихкоду на пакуванні з базою продавця тощо.

Якщо адміністрація магазину відмовляється це зробити, то зверніться до Держпродспоживслужби:

• в телефонному режимі (усно) – 050-230-04-28;
• електронне звернення на вебпорталі Держпродспоживслужби за посиланням;
• направити офіційний лист на поштову адресу: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
• або офіційний лист на електронну пошту: [email protected].

Джерело: Держпродспоживслужба

Читайте також: Цікаве починання кам’янських рятувальників (фоторепортаж)