Як споживач може захистити свої права, коли придбав неякісний харчовий продукт

Купили йогурт, а він із пліснявою або принесли придбаний продукт додому, а він протермінований. Що робити у такому разі, повідомили у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Насамперед зверніться до адміністрації магазину, де купили продукт. Не забудьте, що ваш чек – це документ, який підтверджує факт купівлі товару у продавця, дату та ціну. Представник магазину повинен повернути гроші за харчовий продукт або замінити на придатний.
Також не варто хвилюватися, якщо загубили чек, адже повернути товар можна й без нього: завдяки твердженням свідків про покупку, відео з камер спостереження, звірки штрихкоду на пакуванні з базою продавця тощо.
Якщо адміністрація магазину відмовляється це зробити, то зверніться до Держпродспоживслужби:
- в телефонному режимі (усно) – 050-230-04-28;
- електронне звернення на вебпорталі Держпродспоживслужби за посиланням;
- направити офіційний лист на поштову адресу: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
- або офіційний лист на електронну пошту: [email protected].
Джерело: Держпродспоживслужба
Читайте також: Цікаве починання кам’янських рятувальників (фоторепортаж)
Читайте головні новини nashreporter.com у соціальних мережах Facebook, Telegram