Как потребитель может защитить свои права, когда купил некачественные продукты питания

Купили йогурт, а он с плесенью или принесли приобретенный продукт домой, а он просроченный. Что делать в таком случае, сообщили в Государственной службе Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.

В первую очередь обратитесь в администрацию магазина, где купили продукт. Не забудьте, что ваш чек – это документ, подтверждающий факт покупки товара у продавца, дату и цену. Представитель магазина должен вернуть деньги за пищевой продукт или заменить пригодным.

Также не стоит волноваться в случае потери чека, ведь вернуть товар можно и без него: благодаря утверждениям свидетелей о покупке, видео с камер наблюдения, сверки штрихкода на упаковке с базой продавца и т. д.

Если администрация магазина отказывается это сделать, то обратитесь в Госпродпотребслужбу:

• в телефонном режиме (устно) – 050-230-04-28;
• электронное обращение на вебпортале Госпродпотребслужбы по ссылке;
• направить официальное письмо по почтовому адресу: 01001, г. Киев, ул. Б. Гринченко, 1
• или официальное письмо на электронную почту: [email protected].

Источник: Госпродпотребслужба

Читайте также: Интересное начинание каменских спасателей (фоторепортаж)