Знай свої права: на що потрібно звернути увагу при купівлі товарів онлайн

Сьогодні споживачі все більше надають перевагу інтернет-магазинам. Переваги такої торгівлі зрозумілі – і ціна, зазвичай, привабливіша, і час можна зекономити тощо. Проте, щоб уберегти себе від розчарувань і даремної витрати коштів, у Держпродспоживслужбі рекомендують бути пильним при виборі продавця.

Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються статтею 13 закону України “Про захист прав споживачів”, якою передбачено, що перед укладенням договорів на відстані продавець (виконавець) повинен надати споживачеві інформацію про:

• найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;
• основні характеристики продукції;
• ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати;
• гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом продукції;
• інші умови поставки або виконання договору;
• мінімальну тривалість договору, якщо він передбачає періодичні поставки продукції або послуг;
• вартість електронних комунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;
• період прийняття пропозицій;
• порядок розірвання договору.

Тільки при наявності зазначеної інформації в повному обсязі можна ухвалювати позитивне рішення про покупку.

Якщо ваші права як споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до Держпродспоживслужби та її територіальних органів (дивіться за посиланням). Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку відповідно до статті 22 Закону України “Про захист прав споживачів”.

Джерело: Держпродспоживслужба

Читайте також: Важлива порада містянам від досвідченого сантехніка з Кам’янського