Знай свои права: на что нужно обратить внимание при покупке товаров онлайн

Сегодня потребители все больше отдают предпочтение интернет-магазинам. Преимущества такой торговли понятны – и цена, как правило, более привлекательна, и время можно сэкономить и т. д. Однако, чтобы уберечь себя от разочарований и напрасного расходования средств, в Госпродпотребслужбе рекомендуют быть внимательным при выборе продавца.

Права потребителя при покупке товара в интернет-магазине регулируются статьей 13 закона Украины “О защите прав потребителей”. Она предусматривает, что перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:

• наименовании продавца (исполнителя), его местонахождении и порядке принятия претензии;
• основных характеристиках продукции;
• цене, включая плату за доставку, и условия оплаты;
• гарантийных обязательствах и других услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции;
• других условиях поставки или исполнения договора;
• минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг;
• стоимости электронных коммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа;
• периоде принятия предложений;
• порядке расторжения договора.

Только при наличии указанной информации в полном объеме можно принимать положительное решение о покупке.

Если ваши права как потребителя нарушены и субъект хозяйствования отказывается удовлетворить справедливые требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей – обращайтесь в Госпродпотребслужбу и ее территориальные органы (смотрите по ссылке). Также потребители могут защитить свои права в судебном порядке согласно ст. 22 закона “О защите прав потребителей”.

Источник: Госпродпотребслужба

Читайте также: Важный совет горожанам от опытного сантехника из Каменского