Споживачам Кам’янського: Дніпропетровська філія «Газмережі» відповіла на актуальні запитання про доставку газу

Дніпропетровська філія «Газмережі» понад місяць здійснює послуги розподілу природного газу на території області.

В компанії відповіли на найпоширеніші запитання, що стосуються доставки газу на території Дніпропетровщини.

Чи можна автоматично перевести суму переплати за розподіл газу з одного рахунку на інший?

Ні, така процедура заборонена законодавством, а саме: Державним податковим кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та Цивільним Кодексом України.

Дніпропетровська філія «Газмережі» та минулий оператор ГРМ – дві різні юридичні особи, а отже перерахування надлишково сплачених коштів від клієнтів в даному випадку зробити неможливо.

Як зробити звірку показань лічильника?

Швидкий спосіб – це викликати контролера. Для цього необхідно звернутися із заявою до найближчого центру обслуговування клієнтів на Дніпропетровщині.

Важливо: для точних нарахувань за спожитий газ необхідно передавати показання лічильника з 1 по 5 число щомісяця у Дніпропетровську філію «Газмережі». 

Як і куди передавати показання газового лічильника?

Основним сервісом для клієнтів Дніпропетровської філії є Особистий кабінет.

Про те, як зареєструватися, можна прочитати за посиланням. Якщо ж споживач передав показання приладу обліку газу через інший сервіс ГК «Нафтогаз України», дублювати їх не потрібно.

Як подзвонити у Дніпропетровську філію “Газмережі”?

Клієнтську підтримку споживачам Дніпропетровщини надають оператори контакт-центру ГК “Нафтогаз України” за номерами:

• 066-300-2-888 (“Vodafone”);
• 098-300-2-888 (“Kyivstar”);
• 093-300-2-888 (“Lifecell”);
• 057-708-01-87 (“Укртелеком”);
• 056-747-36-35 (“Укртелеком”).

Щоб вирішити питання стосовно розподілу газу, необхідно натиснути цифру “8”, дочекатися оператора ГК “Нафтогаз України” та попросити з’єднати з оператором Дніпропетровської філії “Газмережі”.

Читайте також: Усі тарифи на комуналку для споживачів Кам’янського за жовтень 2023 року