Споживачам Кам’янського: що робити, коли сума у платіжці за світло більша, ніж очікувалося

Доволі часто трапляється ситуація, коли приходить платіжка, а сума на сплату в ній більша, ніж очікувалося. Із ймовірністю у 99.9% оператор системи розподілу провів нарахування по середньому, якщо ви не передали показання вчасно, вважають в YASNO.

У компанії пояснюють причини.

Чому виникають нарахування по середньому

Алгоритм подачі даних за спожиту електроенергію відомий – 2 останні дні місяця і перші 3 дні наступного. Це гарантує, що у платіжці людина побачить рівно той об’єм, який вона використала за місяць. Але бувають моменти, коли показання подають невчасно. Наприклад, клієнт передав показання за 27 днів, а у місяці їх 31.

Оператор системи розподілу має дані по споживанню лише за 27 днів. Скільки кіловат було використано за 4 дні, що залишилися, невідомо. Тому нарахування за цей період проводяться по-середньому. Якщо коротко, то оператор системи розподілу бере дані за 4 дні, але минулого року, і з ними працює. 

До речі, це також відповідь на питання: “Чому платіжка велика, якщо протягом місяця кожен день були відключення?” Все це може відбуватися через показання, які подали невчасно.

То що треба робити, щоб показники нараховували фактично, а не по середньому?

По-перше, вчасно подавайте показання лічильника. Як було зазначено, це робиться в останні два календарні дні місяця і у три дні наступного. Обов’язково зважайте на кількість днів у місяці. Якщо показання за травень треба відправити 30-31 травня і 1-3 червня, то показання за червень подаватимуться 29-30 червня і 1-3 липня. Дані приймаються навіть якщо це вихідні або державні свята.

По-друге, надсилайте дані онлайн. Це можна зробити через чат-бот, мобільний застосунок або особистий кабінет на сайті.

Читайте також:

Повний розклад руху автобусів з автовокзалу Кам’янського

У Кам’янському відкрився новий магазин відомої національної мережі