Потребителям Каменского: что делать, когда сумма в платежке за свет больше, чем ожидалось

Довольно часто случается ситуация, когда приходит платежка, а сумма к оплате в ней больше, чем ожидалось. С вероятностью в  99,9% оператор системы распределения провел начисления по среднему, если вы не передали показания вовремя, считают в YASNO.

В компании объясняют причины.

Почему возникают начисления по среднему

Алгоритм подачи данных за потребленную электроэнергию известен – 2 последних дня месяца и первые 3 дня следующего. Это гарантирует, что в платежке человек увидит ровно тот объем, который он использовал за месяц. Но бывают моменты, когда показания подают не вовремя. К примеру, клиент передал показания за 27 дней, а в месяце их 31.

Оператор системы распределения имеет данные по потреблению всего за 27 дней. Сколько киловатт было использовано за оставшиеся 4 дня неизвестно. Поэтому начисления за этот период проводятся по-среднему. Если коротко, то оператор системы распределения берет данные за 4 дня, но прошлом года и с ними работает. 

Кстати, это также ответ на вопрос: “Почему платежка большая, если в течение месяца каждый день были отключения?” Все это может происходить из-за показаний, которые передали несвоевременно.

Так что нужно делать, чтобы показания насчитывали фактически, а не по среднему?

Во-первых, своевременно подавайте показания счетчика. Как уже было сказано, это делается в последние два календарных дня месяца и в три дня следующего. Обязательно учитывайте количество дней в месяце. Если показания за май следует отправить 30-31 мая и 1-3 июня, то показания за июнь будут подаваться 29-30 июня и 1-3 июля. Данные принимаются даже, если это выходные или государственные праздники.

Во-вторых, отправляйте данные онлайн. Это можно сделать через чат-бот, мобильное приложение или личный кабинет на сайте.

Читайте также:

Полное расписание автобусов с автовокзала Каменского

В Каменском открылся новый магазин известной национальной сети