Споживачам Кам’янського: відповіді на деякі актуальні питання щодо доставки газу

З 1 жовтня мешканців Кам’янського замість “Дніпропетровськгазу” обслуговує Дніпропетровська філія ТОВ “Газорозподільні мережі України” (далі – “Газмережі”). Про це раніше повідомляв “Наш Репортер“.

На деякі актуальні питання, що стосуються доставки газу, відповідають у пресслужбі Дніпропетровської філії “Газмережі”.

Коли буде відкритий доступ до особистого кабінету?

Розробники працюють над тим, щоб всі клієнти Дніпропетровської філії якомога швидше були забезпечені зручним сервісом. Наразі завершуються останні доналаштування. По факту старту роботи особистого кабінету буде проінформовано додатково.

Чи будуть надходити друковані платіжки?

Так, клієнти філії будуть отримувати друковану платіжку – дві квитанції (за доставку і споживання газу) в одному конверті. Також у платіжці буде опубліковано додаткову інформацію щодо коректних варіантів передачі показань, способів оплати, а також посилання на нові офіційні ресурси. Окрім цього, у жовтні разом із рахунками мають прийти заяви на приєднання.

Куди телефонувати, якщо виникли запитання?

Клієнтську підтримку споживачам надають оператори Контакт-центру ГК “Нафтогаз України” за номерами:

• 066-300-2-888 (Vodafone),
• 098-300-2-888 (Kyivstar),
• 093-300-2-888 (Lifecell).
• 057-708-01-87 (“Укртелеком”);
• 056-747-36-35 (“Укртелеком”).

Для того щоб вирішити питання стосовно розподілу газу, необхідно натиснути цифру “8”, дочекатися оператора ГК “Нафтогаз України” та попросити з’єднати з оператором Дніпропетровської філії “Газмережі”.

Дзвінки приймаються з 8:00 до 19:00 у робочі дні, а також вихідні, якщо вони випадають на календарну дату з 1 по 5 число місяця.

Джерело: Дніпропетровська філія “Газмережі”

Читайте також:

Важлива інформація для споживачів газу в Кам’янському

Мешканцям Кам’янського: як повернути переплату за доставку газу