У Кам’янському конфлікт між споживачем та «Газмережами». Питання руба: покажіть незаконну врізку!

У середу, 12 червня, співробітники Кам’янського управління газового господарства відключили один із приватних будинків від газопостачання. Причина – виявлено несанкціоноване врізання в трубопровід. Це дуже серйозне порушення, пов’язане з безпекою експлуатації газових систем. Якщо факт буде доведено, на споживача очікують серйозні санкції. Водночас, вивчивши матеріали цієї справи, редакція не робить поспішних висновків. Пропонуємо ознайомитись із доводами сторін.

Споживач: «Мені почали мститися за те, що пішла до іншого підрядника…»

За словами Ольги Андріївни (так звати споживача), вона мешкає в будинку №104 (вулицю не називаємо). Поруч для дітей (дочки та зятя) купили кілька років тому занедбаний будинок (№102). До нього веде окремий газопровід. Ще старі власники офіційно (через Міськгаз) його обрізали (біля стіни будинку немає шматка труби).

Куплений будинок поки нежитловий: тут закінчують будівництво та ремонт (у приміщенні ще немає ані меблів, ані газових приладів).

Як повідомила наша співрозмовниця, у 2023 році на купленій ділянці дійшло діло до відновлення газу. Ольга Андріївна звернулася до Міськгазу, щоб там зробили проект, всі розрахунки та офіційно виконали роботи. Йшлося про відновлення газопостачання (після обрізки) та встановлення нового лічильника.

Так от, співробітники тоді ще «Дніпропетровськгазу» провели обстеження території купленого будинку та газопроводу, що веде до нього (склали про це відповідний Акт). Після – озвучили вартість. За словами нашої читачки, у телефонному режимі їй сказали, що всі роботи газовиків коштуватимуть їй 127 тисяч гривень!!! Такі гроші для її сім’ї непідйомні (ще й маленький онук народився, тож звідки взяти таку суму?).

Більше того, у цій ситуації Ольгу Андріївну як споживача не влаштував ще один момент. Виявляється, за новим проектом лічильник газу пропонувалося встановити не в будинку чи у дворі, а на сусідній вулиці (мовляв, там точка приєднання її домогосподарства).

Зіткнувшись із такою позицією Міськгазу (нагадаємо, з 1 жовтня 2023 року замість «Дніпропетровськгазу» послуги надає Дніпропетровська філія «Газмережі»), наша читачка вирішила діяти інакше. У травні цього року вона знайшла офіційну приватну фірму, яка займається питаннями газифікації, та звернулася до неї. Там фахівці теж порахували вартість робіт і назвали суму до оплати (вийшло значно дешевше). Понад те пообіцяли, що газовий лічильник буде змонтований на території домогосподарства, причому на все це будуть офіційні документи.

У розмові з журналістом Ольга Андріївна озвучила своє припущення, що через те, що вона звернулася до приватної фірми, Міськгаз почав їй мститися.

Конфлікт

12 червня до Ольги Андріївни (до будинку №104) без попередження приїхала бригада працівників “Газмережі”. Вони вимагали, щоб вона пустила їх у будинок (на територію домоволодіння) №102. Жінка пояснила, що не знала, що до неї приїдуть комунальники, мовляв, ремонтом займаються донька і зять, ключів сьогодні їй не залишили. “Приїжджайте в суботу – пустимо і все покажемо”.

Почувши це, співробітники «Газмережі» почали вимагати від жінки, щоб та підписала Акт, що у будинку № 102 виявлено самовільне врізання у газову трубу. Вона відмовилася (запевняє, що нічого подібного ні вона, ні її родина, ні нові підрядники не робили).

Далі газовики від’їхали до розподільного вузла (нагадаємо, він розташований на сусідній вулиці) і там обрізали частину труби до будинку №102. Після цього комунальники знову повернулися до Ольги Андріївни та наполегливо вимагали підписати згаданий Акт. Вона нічого підписувати не стала і пригрозила викликати поліцію.

Коментар Дніпропетровської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України»
(надаємо текст без змін)

«Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» діє у площині чинного законодавства і керується у роботі нормами Кодексу газорозподільних систем та Правилами безпеки систем газопостачання.

Стосовно співпраці зі споживачкою Мартиненко О.А., то у квітні 2023 року жінка звернулась до центру обслуговування клієнтів чинного Оператора ГРМ області і написала заяву на приєднання приватного будинку до системи ГРМ. Після цього фахівці компанії підготували і надали для підпису клієнту договір на видачу Технічних умов. На підставі укладеного договору та виданих технічних умов фахівцем ЦОК була направлена задача на прорахунок за розробку проектної документації, а після чого підготовлено договір. Пані Мартиненко О.А. договір підписала та сплатила. Після оплати фахівець надіслав задачу на розробку проектно-кошторисної документації. І вже після виготовлення проекту – документ було передано замовнику.

З 1 жовтня 2023 року відповідно до Постанови НКРЕКП №1769 від 29.09.2023 року розподіл природного газу споживачам Дніпропетровської області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг), здійснює Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України». Тому, для можливості продовження робіт клієнту розробили договори на зміну сторони виконавця робіт та одразу підготовлено додаткові угоди на виконання монтажних робіт, пуск та приймання об’єкта. Клієнта проінформовано в телефонному режимі про вартість робіт та необхідність підписання договорів та додаткових угод, але клієнт не з’явився до ЦОК. Майже п’ять місяців споживачка не виходила на зв’язок і лише у травні цього року від замовника робіт звернулася довірена особа, яка і подала заяву на приєднання будинку до газорозподільної мережі і розірвання минулого договору.

Однак, під час перевірки нашими працівниками об’єкта, який було заплановано приєднати до ГРМ, було виявлено грубі порушення, про що на місці було складено акт. На жаль, у конкретному випадку було порушено чинне законодавство і на території домоволодіння клієнта сторонніми особами виконано несанкціоновану врізку у систему газопостачання. Такі протиправні дії загрожують безпеці життя та здоров’я людей. Перш за все, незаконні врізки призводять до порушення технологічних норм і можуть викликати пожежі та аварії.

Будь-які дії, пов’язані з функціонуванням газорозподільної мережі вимагають неухильного дотримання законодавства України. У випадку, якщо підключення до газової мережі, установка чи заміна газового устаткування будуть виконані без відома Оператора ГРМ, тобто несанкціоновано, спеціалісти служби мають право від’єднати споживача від централізованої системи постачання газу згідно з пунктом 5.7 Правил безпеки систем газопостачання (Наказ Міністерства енергетики України №285 від 15.05.2015 р.).

Виконавши відключення даного об’єкту від мережі розподілу газу, нашими фахівцями попереджено несанкціонований відбір природного газу з газорозподільної системи. У наш час, коли через постійні ворожі обстріли енергосистема країни потерпає від критичної нестачі енергоресурсу, газ – як одне з важливих джерел енергозабезпечення населення повинен споживатись заощадливо і розумно, при цьому мати точний облік. Своїми незаконними діями споживач завдає як збитків державі, так і наражає на пряму небезпеку життя своєї родини та сусідів по вулиці».

Від редакції

Це перша конфліктна ситуація, де у «Наш Репортер» поскаржилися на Дніпропетровську філію «Газмережі». Чи відрізнятимуться методи нового оператора ГРМ від стилю роботи «Дніпропетровськгазу», який відзначився дуже частими наріканнями містян (про це «Наш Репортер» робив чимало публікацій) – покаже час.

Щодо цієї ситуації зазначимо, що на 24 червня заплановано засідання постійної Комісії, на якій керівництво Дніпропетровської філії «Газмережі» розглядає правомірність складання таких Актів.

Зокрема, на цьому засіданні співробітники Міськгазу мають надати фото-, відеодокази того, що дійсно виявлено незаконне врізання. Під час підготовки цієї публікації редакція просила надати нам фото вказаного порушення. У пресцентрі Дніпропетровської філії «Газмережі» послалися на те, що ця інформація є службовою і протягом вихідних її отримати складно. Зазначимо, що за наявними у редакції фотоматеріалами, де зафіксовано подвір’я будинку №102 – жодного несанкціонованого врізання в газопроводі не видно.

Що ж, наберемося терпіння. Далі буде…

Ігор Кузьминський