В Каменском конфликт между потребителем и «Газсетями». Вопрос ребром: покажите незаконную врезку!

В среду, 12 июня, сотрудники Каменского управления газового хозяйства отключили один из частных домов от газоснабжения. Причина – обнаружена несанкционированная врезка в трубопровод. Что ж, это очень серьезное нарушение, связанное с безопасностью эксплуатации газовых систем. Если факт будет доказан, потребителя ожидают серьезные санкции. Вместе с тем, изучив материалы этого дела, редакция не делает поспешных выводов. Предлагаем ознакомиться с доводами сторон.

Потребитель: «Мне начали мстить за то, что ушла к другому подрядчику…»

По словам Ольги Андреевны (так зовут потребителя), она живет в доме №104 (улицу не называем). Рядом для детей (дочки и зятя) пару лет назад купили заброшенный дом (№102). К нему ведет отдельный газопровод. Еще старые собственники официально (через Горгаз) его обрезали (прямо возле стены дома нет куска трубы).

Купленный дом пока нежилой: здесь заканчивают стройку и ремонт (в помещении еще нет ни мебели, ни газовых приборов).

Как сообщила наша собеседница, в 2023 году на купленном участке дошло дело до восстановления газа. Ольга Андреевна обратилась в Горгаз, чтобы там сделали проект, все посчитали и официально выполнили работы. Речь шла о возобновлении газоснабжения (после обрезки) и установке нового счетчика.

Так вот, сотрудники тогда еще «Днепропетровскгаза» провели обследование территории купленного дома и ведущего к нему газопровода (составили об этом соответствующий Акт). После – озвучили стоимость. По словам нашей читательницы, в телефонном режиме ей сказали, что все работы газовиков обойдутся ей в 127 тысяч гривен!!! Такие деньги для ее семьи неподъемные (еще и маленький внук родился, так что откуда взять такую сумму?).

Более того, в этой ситуации Ольгу Андреевну как потребителя не устроил еще один момент. Оказывается, по новому проекту счетчик газа предлагалось установить не в доме или во дворе, а на соседней улице (мол, там точка присоединения ее домохозяйства).

Столкнувшись с такой позицией Горгаза (напомним, с 1 октября 2023 года вместо «Днепропетровскгаза» услуги предоставляет Днепропетровский филиал «Газсети»), наша читательница решила действовать иначе. В мае этого года она нашла официальную частную фирму, которая занимается вопросами газификации, и обратилась к ней. Там специалисты тоже посчитали стоимость работ и назвали сумму к оплате в разы дешевле. Более того, пообещали, что газовый счетчик будет смонтирован на территории домохозяйства, причем на все это будут официальные документы.

В разговоре с журналистом Ольга Андреевна озвучила свое предположение: из-за того, что она обратилась к частнику, Горгаз ей теперь мстит…

Конфликт

12 июня к Ольге Андреевне (в дом №104) без предупреждения приехала бригада работников «Газсети». Они потребовали, чтобы она пустила их в дом (на территорию домовладения) №102. Женщина по-житейски объяснила, что не знала, что к ней приедут коммунальщики, мол, ремонтом занимаются дочка и зять, ключей сегодня ей не оставили. «Приезжайте в субботу – пустим и все покажем».

Услышав это, сотрудники «Газсети» начали требовать от женщины, чтобы та подписала Акт, что в доме №102 обнаружена самовольная врезка в газовую трубу. Она отказала (заверяет, что ничего подобного ни она, ни ее семья, ни новые подрядчики не делали).

Далее газовщики отъехали к распределительному узлу (напомним, он находится на соседней улице) и там сваркой обрезали часть трубы, ведущей к дому №102. После этого коммунальщики опять вернулись к Ольге Андреевне и настоятельно потребовали подписать упомянутый Акт. Она ничего подписывать не стала и пригрозила вызвать полицию….

Комментарий Днепропетровского филиала «Газсети»
(приводим текст без изменений)

«Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» діє у площині чинного законодавства і керується у роботі нормами Кодексу газорозподільних систем та Правилами безпеки систем газопостачання.

Стосовно співпраці зі споживачкою Мартиненко О.А., то у квітні 2023 року жінка звернулась до центру обслуговування клієнтів чинного Оператора ГРМ області і написала заяву на приєднання приватного будинку до системи ГРМ. Після цього фахівці компанії підготували і надали для підпису клієнту договір на видачу Технічних умов. На підставі укладеного договору та виданих технічних умов фахівцем ЦОК була направлена задача на прорахунок за розробку проектної документації, а після чого підготовлено договір. Пані Мартиненко О.А. договір підписала та сплатила. Після оплати фахівець надіслав задачу на розробку проектно-кошторисної документації. І вже після виготовлення проекту – документ було передано замовнику.

З 1 жовтня 2023 року відповідно до Постанови НКРЕКП №1769 від 29.09.2023 року розподіл природного газу споживачам Дніпропетровської області (крім м. Дніпро та м. Кривий Ріг), здійснює Дніпропетровська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України». Тому, для можливості продовження робіт клієнту розробили договори на зміну сторони виконавця робіт та одразу підготовлено додаткові угоди на виконання монтажних робіт, пуск та приймання об’єкта. Клієнта проінформовано в телефонному режимі про вартість робіт та необхідність підписання договорів та додаткових угод, але клієнт не з’явився до ЦОК. Майже п’ять місяців споживачка не виходила на зв’язок і лише у травні цього року від замовника робіт звернулася довірена особа, яка і подала заяву на приєднання будинку до газорозподільної мережі і розірвання минулого договору.

Однак, під час перевірки нашими працівниками об’єкта, який було заплановано приєднати до ГРМ, було виявлено грубі порушення, про що на місці було складено акт. На жаль, у конкретному випадку було порушено чинне законодавство і на території домоволодіння клієнта сторонніми особами виконано несанкціоновану врізку у систему газопостачання. Такі протиправні дії загрожують безпеці життя та здоров’я людей. Перш за все, незаконні врізки призводять до порушення технологічних норм і можуть викликати пожежі та аварії.

Будь-які дії, пов’язані з функціонуванням газорозподільної мережі вимагають неухильного дотримання законодавства України. У випадку, якщо підключення до газової мережі, установка чи заміна газового устаткування будуть виконані без відома Оператора ГРМ, тобто несанкціоновано, спеціалісти служби мають право від’єднати споживача від централізованої системи постачання газу згідно з пунктом 5.7 Правил безпеки систем газопостачання (Наказ Міністерства енергетики України №285 від 15.05.2015 р.).

Виконавши відключення даного об’єкту від мережі розподілу газу, нашими фахівцями попереджено несанкціонований відбір природного газу з газорозподільної системи. У наш час, коли через постійні ворожі обстріли енергосистема країни потерпає від критичної нестачі енергоресурсу, газ – як одне з важливих джерел енергозабезпечення населення повинен споживатись заощадливо і розумно, при цьому мати точний облік. Своїми незаконними діями споживач завдає як збитків державі, так і наражає на пряму небезпеку життя своєї родини та сусідів по вулиці».

От редакции. Это первая конфликтная ситуация, где в «Наш Репортер» пожаловались на Днепропетровский филиал «Газсети». Будут ли методы нового оператора ГРС отличаться от стиля работы «Днепропетровскгаза», который отметился очень частыми нареканиями горожан (об этом «Наш Репортер» рассказывал в многочисленных публикациях) – покажет время.

Относительно же этой ситуации отметим, что на 24 июня запланировано заседание постоянной Комиссии, на которой руководство Днепропетровского филиала «Газсети» рассматривает правомерность составления подобных Актов. В частности, на этом заседании сотрудники Горгаза должны будут предъявить фото-, видеодоказательства того, что действительно выявлена незаконная врезка. При подготовке этой публикации редакция просила предоставить нам фото указанного нарушения. В пресс-центре Днепропетровского филиала «Газсети» сослались на то, что это информация служебная и в течение выходных ее получить сложно. Отметим, что, согласно имеющимся у редакции фотоматериалам, где зафиксирован двор дома №102, никакой несанкционированной врезки в газопроводе не видно.

Что ж, наберемся терпения. Продолжение следует…

Игорь Кузьминский